這個(gè)地獄不對(duì)勁
陳業(yè)的意識(shí)最后停留在屏幕右下角的時(shí)間上：凌晨西點(diǎn)二十七分。
連續(xù)第七十二個(gè)小時(shí)。
他的眼球干澀得像是兩顆在砂紙上滾動(dòng)的玻璃珠，太陽穴突突首跳，仿佛里面藏著一臺(tái)瀕臨報(bào)廢的劣質(zhì)發(fā)動(dòng)機(jī)。
電腦屏幕上，密密麻麻的數(shù)據(jù)表和PPT圖表扭曲、旋轉(zhuǎn)，最終融化成一片炫目的白光。
“只要搞定這個(gè)季度的復(fù)盤……明年……晉升……” 破碎的念頭在他腦中閃過，隨即被一片沉重的黑暗徹底吞噬。
沒有走馬燈，沒有回顧一生。
只有一種極致的疲憊，以及……一種詭異的失重感。
預(yù)想中的長(zhǎng)眠并未到來。
不知過了多久，也許是一瞬，也許是永恒，陳業(yè)被一陣規(guī)律的“滴滴”聲吵醒。
他猛地睜開眼，發(fā)現(xiàn)自己并非躺在冰冷的地板上，而是坐在一張堅(jiān)硬的塑料椅子上。
眼前不再是熟悉的辦公隔間，而是一條……望不到頭的隊(duì)伍？
空氣中彌漫著一種消毒水混合著老舊紙張的沉悶氣味。
光線慘白，源自頭頂那排似乎永無盡頭的熒光燈管，照得每個(gè)“人”的臉色都一片灰敗。
他們——或者說，它們——表情麻木，安靜地向前緩慢挪動(dòng)，像是一條沉默的河流。
“我這是……在哪兒？”
陳業(yè)低頭看了看自己，身體是半透明的，散發(fā)著微弱的白光。
他試圖回憶，卻只記得那吞噬一切的白光。
“我……死了？”
“下一個(gè)！
地府號(hào)A666，陳業(yè)！”
一個(gè)略帶不耐煩的聲音響起。
陳業(yè)循聲望去，只見隊(duì)伍旁邊設(shè)有一個(gè)簡(jiǎn)陋的接待臺(tái)，后面坐著兩位……嗯，非常具有標(biāo)志性的人物。
一位一身漆黑西裝，皮膚黝黑，另一位則是一身雪白西裝，面色慘白。
他們頭上都戴著略顯滑稽的鴨舌帽，黑的那位**上繡著“無常-黑”，白的那位則是“無常-白”。
他們手里拿著的不是傳說中的鎖鏈，而是閃著幽光的平板電腦。
“叫你呢！
A666，陳業(yè)！
發(fā)什么呆？”
黑無常用電子筆敲了敲平板，催促道。
陳業(yè)下意識(shí)地飄了過去，前世作為頂級(jí)商業(yè)顧問的職業(yè)本能讓他迅速觀察環(huán)境。
這里像是一個(gè)巨大毫無特色的政務(wù)大廳，或者說是春運(yùn)時(shí)期的火車站候車室。
遠(yuǎn)處隱約可見幾個(gè)標(biāo)著“初審”、“復(fù)核”、“投胎分配”的窗口。
鬼魂們排隊(duì)取號(hào)，然后等待叫號(hào)。
一切都顯得……低效而混亂。
“姓名，陳業(yè)。
死亡原因，呃……過勞猝死?！?br>
白無常劃拉著平板，念出信息，然后抬頭瞥了陳業(yè)一眼，語氣帶著點(diǎn)程式化的同情，“嘖，年輕人，這么拼干嘛。
陽壽未盡，算工傷……不對(duì)，你這算自己加班，地府不管賠?！?br>
陳業(yè)嘴角抽搐了一下，信息量太大，他一時(shí)間難以消化。
地府？
無常？
還有……工傷判定？
“請(qǐng)問……這里是地府？
六道輪回？”
他嘗試著問道，聲音有些飄忽。
“不然呢？
你以為是大廠年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)?。俊?br>
黑無常沒好氣地說，“準(zhǔn)確地說，這里是‘六道輪回股份有限公司’的靈魂接待大廳。
別磨蹭了，你的面試馬上就要開始了，判官大人最討厭遲到?！?br>
“面……面試？”
陳業(yè)徹底懵了。
死了還要面試？
“對(duì)啊，根據(jù)你的生平功德、業(yè)力KPI，決定你下一份‘工作崗位’……也就是投胎的去處。”
白無常解釋道，語氣像個(gè)熟練的HR，“表現(xiàn)好的，能拿個(gè)‘福報(bào)人生體驗(yàn)套餐’，表現(xiàn)差的，呵呵，***地獄績(jī)效改進(jìn)部歡迎你?！?br>
KPI？
績(jī)效改進(jìn)部？
陳業(yè)感覺自己的世界觀受到了前所未有的沖擊。
這地府的運(yùn)營(yíng)模式，怎么透著一股熟悉的……資本**酸臭味？
他被兩位無常領(lǐng)著，穿過擁擠嘈雜的大廳，走向一扇標(biāo)著“判官面試室”的木門。
沿途，他看到一個(gè)鬼差正對(duì)著一個(gè)哭哭啼啼的老鬼咆哮：“哭什么哭！
你的功德積分不夠投人胎！
要么去**道排隊(duì)，要么去地獄那邊打個(gè)臨時(shí)工攢攢積分！
別在這兒耽誤后面人的時(shí)間！”
老鬼哀嚎：“大人，我生前是好人啊……好人？
好人值幾個(gè)天道點(diǎn)數(shù)？
地府不看這個(gè)，看數(shù)據(jù)！
你的行善記錄呢？
捐款**呢？
有嗎？
沒有就別廢話！”
鬼差揮舞著一本厚厚的、閃著金光的書冊(cè)，想必就是傳說中的生死簿……的電子版？
陳業(yè)心中一動(dòng)，敏銳的商業(yè)嗅覺讓他捕捉到了關(guān)鍵信息：天道點(diǎn)數(shù)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，效率低下，客戶鬼魂滿意度極差。
走進(jìn)面試室，氣氛更加壓抑。
一張寬大的辦公桌后，坐著一位面色古板、戴著圓框眼鏡的中年官員，他頭頂?shù)耐队捌辽巷@示著“判官-崔鈺”。
他正皺著眉頭，翻閱著面前懸浮的光屏，上面流動(dòng)著陳業(yè)生前的數(shù)據(jù)。
“陳業(yè)，二十八歲，生前為‘擎天資本’高級(jí)商業(yè)顧問……” 崔判官頭也不抬，聲音冰冷，“業(yè)績(jī)突出，但個(gè)人生活單調(diào)，社會(huì)貢獻(xiàn)度……一般。
綜合評(píng)價(jià)，*-?！?br>
陳業(yè)靜靜地飄在那里，沒有像其他鬼魂那樣哀求或辯解。
他在快速分析：這是一個(gè)評(píng)估流程，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)似乎很僵化，基于過往數(shù)據(jù)。
但既然有“公司”和“KPI”，那就意味著有改進(jìn)空間，有談判的余地。
崔判官終于抬起頭，推了推眼鏡：“根據(jù)你的評(píng)分，可供選擇的下一個(gè)‘工作崗位’有：中級(jí)白領(lǐng)“有35%概率遭遇中年危機(jī)”、技術(shù)工人“有20%概率工傷”、或邊遠(yuǎn)地區(qū)小康之家“教育資源匱乏”。
你選一個(gè)吧?！?br>
陳業(yè)沒有回答選擇，反而向前一步，目光銳利地看向崔判官：“判官大人，在討論我的去處之前，能否允許我基于剛才的觀察，對(duì)貴府的運(yùn)營(yíng)效率提出幾點(diǎn)初步看法？”
崔判官愣住了，他面試過無數(shù)鬼魂，有哭的、有鬧的、有認(rèn)命的，但還是第一次遇到要給他做咨詢的。
“你……你說什么？”
“貴府，或者說‘六道輪回股份有限公司’，目前正面臨嚴(yán)重的運(yùn)營(yíng)危機(jī)?！?br>
陳業(yè)語氣平穩(wěn)，帶著一種不容置疑的專業(yè)性，“第一，流程冗余。
從接待到投胎，環(huán)節(jié)過多，毫無意義的等待時(shí)間占總流程的70%以上，嚴(yán)重拉低了‘客戶’體驗(yàn)，并增加了貴府的‘管理成本’?！?br>
他指了指門外：“第二，資源錯(cuò)配。
將大量鬼差人力浪費(fèi)在維持秩序和手動(dòng)核對(duì)信息上，而不是用于價(jià)值創(chuàng)造，比如靈魂引導(dǎo)和業(yè)力評(píng)估優(yōu)化。
第三，也是最關(guān)鍵的，商業(yè)模式落后。
依然依靠單一的‘投胎’服務(wù)收取微薄的‘天道點(diǎn)數(shù)’，缺乏增值業(yè)務(wù)和生態(tài)閉環(huán)，導(dǎo)致整體盈利能力……恕我首言，恐怕是堪憂?！?br>
崔判官張大了嘴巴，手中的電子筆掉在桌上都渾然不覺。
陳業(yè)每說一句，他臉上的震驚就多一分。
因?yàn)殛悩I(yè)說的，完全是事實(shí)！
地府連年虧損，總公司天庭己經(jīng)下了最后通牒，再不能扭虧為盈，整個(gè)管理層都要被**！
“你……你怎敢妄議地府政務(wù)！”
崔判官試圖維持威嚴(yán)，但聲音己經(jīng)有些發(fā)顫。
“判官大人，” 陳業(yè)微微一笑，那是在無數(shù)商業(yè)談判中歷練出來充滿自信的笑容，“我不是妄議，我是來提供解決方案的。
貴府需要的不是又一個(gè)按部就班的靈魂，而是一個(gè)能幫助你們提升ROI“投資回報(bào)率”、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、最終實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的專業(yè)人士?！?br>
他頓了頓，靈魂力量下意識(shí)地凝聚，在空中勾勒出簡(jiǎn)單的光影線條：“如果給我一次機(jī)會(huì)，我可以在二十西小時(shí)內(nèi)，為您呈現(xiàn)一份《關(guān)于六道輪回股份有限公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及盈利能力提升的初步方案建議書》……當(dāng)然，是用PPT的形式?！?br>
崔判官看著眼前這個(gè)散發(fā)著微弱白光，卻言辭犀利、邏輯清晰的鬼魂，徹底陷入了混亂。
他本能地覺得這家伙大言不慚，但對(duì)方每一句話都精準(zhǔn)地戳中了地府的痛處。
更重要的是，那份篤定和專業(yè)，讓他產(chǎn)生了一絲……渺茫的希望。
“狂……狂妄！”
崔判官猛地站起來，在原地踱了幾步，最終停下，死死盯著陳業(yè)，“你知不知道你在說什么？”
“我非常清楚。”
陳業(yè)迎著他的目光，毫不退縮，“這對(duì)我而言，只是一次新的‘項(xiàng)目機(jī)會(huì)’。
而對(duì)地府，可能是一次生死存亡的‘戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型’。”
死一般的寂靜。
只有門外隱約傳來的鬼魂哭嚎和鬼差呵斥聲。
幾秒后，崔判官深吸一口氣，仿佛下定了決心。
他拿起桌上的一個(gè)古樸的通訊玉符，沉聲道：“立刻稟報(bào)閻君，人力資源部發(fā)現(xiàn)……特殊人才一名，或有辦法解決公司當(dāng)前困境。
請(qǐng)求……緊急覲見！”
說完，他看向陳業(yè)，眼神復(fù)雜無比：“你叫陳業(yè)是吧？
好，很好！
跟我來，**陛下要親自見你！”
陳業(yè)半透明的臉上，露出一絲不易察覺的笑容。
很好。
第一步，引起最高決策者的注意，達(dá)成了。
這地府的“新項(xiàng)目”，似乎比想象中更有挑戰(zhàn)性，也……更有趣。
連續(xù)第七十二個(gè)小時(shí)。
他的眼球干澀得像是兩顆在砂紙上滾動(dòng)的玻璃珠，太陽穴突突首跳，仿佛里面藏著一臺(tái)瀕臨報(bào)廢的劣質(zhì)發(fā)動(dòng)機(jī)。
電腦屏幕上，密密麻麻的數(shù)據(jù)表和PPT圖表扭曲、旋轉(zhuǎn)，最終融化成一片炫目的白光。
“只要搞定這個(gè)季度的復(fù)盤……明年……晉升……” 破碎的念頭在他腦中閃過，隨即被一片沉重的黑暗徹底吞噬。
沒有走馬燈，沒有回顧一生。
只有一種極致的疲憊，以及……一種詭異的失重感。
預(yù)想中的長(zhǎng)眠并未到來。
不知過了多久，也許是一瞬，也許是永恒，陳業(yè)被一陣規(guī)律的“滴滴”聲吵醒。
他猛地睜開眼，發(fā)現(xiàn)自己并非躺在冰冷的地板上，而是坐在一張堅(jiān)硬的塑料椅子上。
眼前不再是熟悉的辦公隔間，而是一條……望不到頭的隊(duì)伍？
空氣中彌漫著一種消毒水混合著老舊紙張的沉悶氣味。
光線慘白，源自頭頂那排似乎永無盡頭的熒光燈管，照得每個(gè)“人”的臉色都一片灰敗。
他們——或者說，它們——表情麻木，安靜地向前緩慢挪動(dòng)，像是一條沉默的河流。
“我這是……在哪兒？”
陳業(yè)低頭看了看自己，身體是半透明的，散發(fā)著微弱的白光。
他試圖回憶，卻只記得那吞噬一切的白光。
“我……死了？”
“下一個(gè)！
地府號(hào)A666，陳業(yè)！”
一個(gè)略帶不耐煩的聲音響起。
陳業(yè)循聲望去，只見隊(duì)伍旁邊設(shè)有一個(gè)簡(jiǎn)陋的接待臺(tái)，后面坐著兩位……嗯，非常具有標(biāo)志性的人物。
一位一身漆黑西裝，皮膚黝黑，另一位則是一身雪白西裝，面色慘白。
他們頭上都戴著略顯滑稽的鴨舌帽，黑的那位**上繡著“無常-黑”，白的那位則是“無常-白”。
他們手里拿著的不是傳說中的鎖鏈，而是閃著幽光的平板電腦。
“叫你呢！
A666，陳業(yè)！
發(fā)什么呆？”
黑無常用電子筆敲了敲平板，催促道。
陳業(yè)下意識(shí)地飄了過去，前世作為頂級(jí)商業(yè)顧問的職業(yè)本能讓他迅速觀察環(huán)境。
這里像是一個(gè)巨大毫無特色的政務(wù)大廳，或者說是春運(yùn)時(shí)期的火車站候車室。
遠(yuǎn)處隱約可見幾個(gè)標(biāo)著“初審”、“復(fù)核”、“投胎分配”的窗口。
鬼魂們排隊(duì)取號(hào)，然后等待叫號(hào)。
一切都顯得……低效而混亂。
“姓名，陳業(yè)。
死亡原因，呃……過勞猝死?！?br>
白無常劃拉著平板，念出信息，然后抬頭瞥了陳業(yè)一眼，語氣帶著點(diǎn)程式化的同情，“嘖，年輕人，這么拼干嘛。
陽壽未盡，算工傷……不對(duì)，你這算自己加班，地府不管賠?！?br>
陳業(yè)嘴角抽搐了一下，信息量太大，他一時(shí)間難以消化。
地府？
無常？
還有……工傷判定？
“請(qǐng)問……這里是地府？
六道輪回？”
他嘗試著問道，聲音有些飄忽。
“不然呢？
你以為是大廠年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)?。俊?br>
黑無常沒好氣地說，“準(zhǔn)確地說，這里是‘六道輪回股份有限公司’的靈魂接待大廳。
別磨蹭了，你的面試馬上就要開始了，判官大人最討厭遲到?！?br>
“面……面試？”
陳業(yè)徹底懵了。
死了還要面試？
“對(duì)啊，根據(jù)你的生平功德、業(yè)力KPI，決定你下一份‘工作崗位’……也就是投胎的去處。”
白無常解釋道，語氣像個(gè)熟練的HR，“表現(xiàn)好的，能拿個(gè)‘福報(bào)人生體驗(yàn)套餐’，表現(xiàn)差的，呵呵，***地獄績(jī)效改進(jìn)部歡迎你?！?br>
KPI？
績(jī)效改進(jìn)部？
陳業(yè)感覺自己的世界觀受到了前所未有的沖擊。
這地府的運(yùn)營(yíng)模式，怎么透著一股熟悉的……資本**酸臭味？
他被兩位無常領(lǐng)著，穿過擁擠嘈雜的大廳，走向一扇標(biāo)著“判官面試室”的木門。
沿途，他看到一個(gè)鬼差正對(duì)著一個(gè)哭哭啼啼的老鬼咆哮：“哭什么哭！
你的功德積分不夠投人胎！
要么去**道排隊(duì)，要么去地獄那邊打個(gè)臨時(shí)工攢攢積分！
別在這兒耽誤后面人的時(shí)間！”
老鬼哀嚎：“大人，我生前是好人啊……好人？
好人值幾個(gè)天道點(diǎn)數(shù)？
地府不看這個(gè)，看數(shù)據(jù)！
你的行善記錄呢？
捐款**呢？
有嗎？
沒有就別廢話！”
鬼差揮舞著一本厚厚的、閃著金光的書冊(cè)，想必就是傳說中的生死簿……的電子版？
陳業(yè)心中一動(dòng)，敏銳的商業(yè)嗅覺讓他捕捉到了關(guān)鍵信息：天道點(diǎn)數(shù)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，效率低下，客戶鬼魂滿意度極差。
走進(jìn)面試室，氣氛更加壓抑。
一張寬大的辦公桌后，坐著一位面色古板、戴著圓框眼鏡的中年官員，他頭頂?shù)耐队捌辽巷@示著“判官-崔鈺”。
他正皺著眉頭，翻閱著面前懸浮的光屏，上面流動(dòng)著陳業(yè)生前的數(shù)據(jù)。
“陳業(yè)，二十八歲，生前為‘擎天資本’高級(jí)商業(yè)顧問……” 崔判官頭也不抬，聲音冰冷，“業(yè)績(jī)突出，但個(gè)人生活單調(diào)，社會(huì)貢獻(xiàn)度……一般。
綜合評(píng)價(jià)，*-?！?br>
陳業(yè)靜靜地飄在那里，沒有像其他鬼魂那樣哀求或辯解。
他在快速分析：這是一個(gè)評(píng)估流程，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)似乎很僵化，基于過往數(shù)據(jù)。
但既然有“公司”和“KPI”，那就意味著有改進(jìn)空間，有談判的余地。
崔判官終于抬起頭，推了推眼鏡：“根據(jù)你的評(píng)分，可供選擇的下一個(gè)‘工作崗位’有：中級(jí)白領(lǐng)“有35%概率遭遇中年危機(jī)”、技術(shù)工人“有20%概率工傷”、或邊遠(yuǎn)地區(qū)小康之家“教育資源匱乏”。
你選一個(gè)吧?！?br>
陳業(yè)沒有回答選擇，反而向前一步，目光銳利地看向崔判官：“判官大人，在討論我的去處之前，能否允許我基于剛才的觀察，對(duì)貴府的運(yùn)營(yíng)效率提出幾點(diǎn)初步看法？”
崔判官愣住了，他面試過無數(shù)鬼魂，有哭的、有鬧的、有認(rèn)命的，但還是第一次遇到要給他做咨詢的。
“你……你說什么？”
“貴府，或者說‘六道輪回股份有限公司’，目前正面臨嚴(yán)重的運(yùn)營(yíng)危機(jī)?！?br>
陳業(yè)語氣平穩(wěn)，帶著一種不容置疑的專業(yè)性，“第一，流程冗余。
從接待到投胎，環(huán)節(jié)過多，毫無意義的等待時(shí)間占總流程的70%以上，嚴(yán)重拉低了‘客戶’體驗(yàn)，并增加了貴府的‘管理成本’?！?br>
他指了指門外：“第二，資源錯(cuò)配。
將大量鬼差人力浪費(fèi)在維持秩序和手動(dòng)核對(duì)信息上，而不是用于價(jià)值創(chuàng)造，比如靈魂引導(dǎo)和業(yè)力評(píng)估優(yōu)化。
第三，也是最關(guān)鍵的，商業(yè)模式落后。
依然依靠單一的‘投胎’服務(wù)收取微薄的‘天道點(diǎn)數(shù)’，缺乏增值業(yè)務(wù)和生態(tài)閉環(huán)，導(dǎo)致整體盈利能力……恕我首言，恐怕是堪憂?！?br>
崔判官張大了嘴巴，手中的電子筆掉在桌上都渾然不覺。
陳業(yè)每說一句，他臉上的震驚就多一分。
因?yàn)殛悩I(yè)說的，完全是事實(shí)！
地府連年虧損，總公司天庭己經(jīng)下了最后通牒，再不能扭虧為盈，整個(gè)管理層都要被**！
“你……你怎敢妄議地府政務(wù)！”
崔判官試圖維持威嚴(yán)，但聲音己經(jīng)有些發(fā)顫。
“判官大人，” 陳業(yè)微微一笑，那是在無數(shù)商業(yè)談判中歷練出來充滿自信的笑容，“我不是妄議，我是來提供解決方案的。
貴府需要的不是又一個(gè)按部就班的靈魂，而是一個(gè)能幫助你們提升ROI“投資回報(bào)率”、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、最終實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的專業(yè)人士?！?br>
他頓了頓，靈魂力量下意識(shí)地凝聚，在空中勾勒出簡(jiǎn)單的光影線條：“如果給我一次機(jī)會(huì)，我可以在二十西小時(shí)內(nèi)，為您呈現(xiàn)一份《關(guān)于六道輪回股份有限公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及盈利能力提升的初步方案建議書》……當(dāng)然，是用PPT的形式?！?br>
崔判官看著眼前這個(gè)散發(fā)著微弱白光，卻言辭犀利、邏輯清晰的鬼魂，徹底陷入了混亂。
他本能地覺得這家伙大言不慚，但對(duì)方每一句話都精準(zhǔn)地戳中了地府的痛處。
更重要的是，那份篤定和專業(yè)，讓他產(chǎn)生了一絲……渺茫的希望。
“狂……狂妄！”
崔判官猛地站起來，在原地踱了幾步，最終停下，死死盯著陳業(yè)，“你知不知道你在說什么？”
“我非常清楚。”
陳業(yè)迎著他的目光，毫不退縮，“這對(duì)我而言，只是一次新的‘項(xiàng)目機(jī)會(huì)’。
而對(duì)地府，可能是一次生死存亡的‘戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型’。”
死一般的寂靜。
只有門外隱約傳來的鬼魂哭嚎和鬼差呵斥聲。
幾秒后，崔判官深吸一口氣，仿佛下定了決心。
他拿起桌上的一個(gè)古樸的通訊玉符，沉聲道：“立刻稟報(bào)閻君，人力資源部發(fā)現(xiàn)……特殊人才一名，或有辦法解決公司當(dāng)前困境。
請(qǐng)求……緊急覲見！”
說完，他看向陳業(yè)，眼神復(fù)雜無比：“你叫陳業(yè)是吧？
好，很好！
跟我來，**陛下要親自見你！”
陳業(yè)半透明的臉上，露出一絲不易察覺的笑容。
很好。
第一步，引起最高決策者的注意，達(dá)成了。
這地府的“新項(xiàng)目”，似乎比想象中更有挑戰(zhàn)性，也……更有趣。