陷入了進(jìn)退兩難的境地。
鬼使神差地，我打開(kāi)了那個(gè)U盤(pán)，開(kāi)始逐份閱讀里面的文件。
我決定給自己一個(gè)晚上時(shí)間，搞清楚這里面到底有什么。然后，再做決定。
第二章 午夜驚魂
那晚我加班到凌晨一點(diǎn)。
辦公室里只剩下零星幾點(diǎn)燈光，保潔阿姨已經(jīng)下班了，整層樓靜得可怕，只有電腦主機(jī)嗡嗡的聲音。
我把U盤(pán)里所有的文件都讀了一遍，越讀越心驚。
這里面記錄的東西比我最初想象的還要觸目驚心。
比如“隱藏差評(píng)”的機(jī)制，不是簡(jiǎn)單地屏蔽幾條差評(píng)。實(shí)際上，平臺(tái)會(huì)分析每個(gè)買家的歷史行為，判斷他是否會(huì)給出差評(píng)。對(duì)于那些“差評(píng)頻次較高”的買家，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)降低他們?cè)u(píng)論的權(quán)重，有時(shí)候甚至直接過(guò)濾掉他們的評(píng)論——不是刪除，是“沒(méi)有通過(guò)審核”。
也就是說(shuō)，你辛辛苦苦寫(xiě)了一條真實(shí)的差評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把它判定為“低質(zhì)評(píng)論”或者“惡意評(píng)論”，然后它就永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)在商品下面。
再比如那個(gè)“二選一”的協(xié)議。我原本以為只是口頭約定，可沒(méi)想到居然真的簽了合同。平臺(tái)會(huì)用各種方式“鼓勵(lì)”商家簽訂這些協(xié)議：簽了，給你流量扶持；不簽，就限制你的曝光量。這根本就是霸王條款，嚴(yán)重違反了《反壟斷法》。
還有更狠的——刷單。
平臺(tái)表面上嚴(yán)禁刷單，實(shí)際上有一個(gè)完整的刷單產(chǎn)業(yè)鏈。有專門的第三方公司負(fù)責(zé)組織刷手，有內(nèi)部賬號(hào)負(fù)責(zé)“審核”刷單行為，甚至有算法專門檢測(cè)哪些商家刷單刷得“太明顯”，然后幫他們“優(yōu)化”刷單策略。
而所有這些操作，平臺(tái)都會(huì)從中抽成。商家每刷一單，除了要給刷手費(fèi)用，還要給平臺(tái)交“管理費(fèi)”。
這份資料里不僅有詳細(xì)的操作日志，還有轉(zhuǎn)賬流水。黑紙白字，清清楚楚。
我越看越覺(jué)得荒唐，越看越覺(jué)得憤怒。
我來(lái)這家公司三年，從一開(kāi)始的滿腔熱血，到現(xiàn)在的麻木工作，我一直以為這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。電商平臺(tái)嘛，都是這樣的，誰(shuí)比誰(shuí)干凈多少？
可當(dāng)我真正看到這些數(shù)據(jù)的時(shí)候，心里還是無(wú)法接受。
我們這些運(yùn)營(yíng)，每天盯著**數(shù)據(jù)修改算法，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，我們以為自己在做有意義的工作?？蓪?shí)際上，我們做的每一件事，都是在幫公司欺上瞞下、壓榨商家、愚弄消費(fèi)者。
而我們自己呢？不過(guò)是一顆顆螺絲釘，被蒙在鼓里，還覺(jué)得自己在干大事。
我越想越氣，越氣越睡不著。最后我在凌晨?jī)牲c(diǎn)多做出了一個(gè)決定——我要把這些東西爆出去。
但是，怎么爆？
直接發(fā)給媒體？容易被追查到來(lái)源。放到網(wǎng)上匿名舉報(bào)？證據(jù)太敏感，沒(méi)人敢發(fā)。交給監(jiān)管部門？流程慢，而且不知道會(huì)不會(huì)被壓下來(lái)。
我需要一個(gè)穩(wěn)妥的計(jì)劃。
我關(guān)掉電腦，拔掉U盤(pán)，把它藏到了外套內(nèi)兜里。然后收拾東西準(zhǔn)備下班。
走出辦公樓的時(shí)候，春天的夜風(fēng)吹得我打了個(gè)哆嗦。我裹緊外套，往地鐵站的方向走。
地鐵已經(jīng)停運(yùn)了，我只能打車。站在路邊等車的時(shí)候，我總覺(jué)得有人在盯著我。
我回頭看了一眼公司大樓，燈火通明。二十幾層的建筑，像一尊沉默的巨獸蹲在夜色里。有幾個(gè)人影在窗戶后面晃動(dòng)，大概是還在加班的同事。
我上了車，報(bào)了自己住的地方。
出租屋在東三環(huán)外的一個(gè)老舊小區(qū)里，四十平米的單間，房租三千塊。雖然條件不怎么樣，但好歹是自己的窩。
回到出租屋，我第一件事就是給U盤(pán)做了個(gè)加密備份。然后把備份存到云盤(pán)里，設(shè)置了密碼。U盤(pán)被我藏到了床底下的一個(gè)小鐵盒里。
做完這一切，我才松了口氣，洗了個(gè)澡，躺在床上。
可根本睡不著。
滿腦子都是那些數(shù)據(jù)、圖表、轉(zhuǎn)賬記錄。我閉上眼睛就能看到那一行行觸目驚心的數(shù)字，還有那些被坑得體無(wú)完膚的賣家的臉。
我翻身起來(lái)，打開(kāi)筆記本電腦，在黑咕隆咚的房間里敲下一行字：“互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)違規(guī)亂象舉報(bào)指南”。
網(wǎng)上有很多匿名舉報(bào)的攻略，我一條一條看過(guò)來(lái)。這種舉報(bào)要想成功，必須滿足幾個(gè)條件：第一，證據(jù)足夠扎實(shí)；第二，舉報(bào)渠道足夠權(quán)威；