書名：《年底考核，我得到99%客戶差評(píng)》本書主角有廖姐李悅，作品情感生動(dòng)，劇情緊湊，出自作者“小刺猬.”之手，本書精彩章節(jié)：年底考核，客戶滿意度評(píng)價(jià)占據(jù)百分之四十。出于好奇，我給了自己一個(gè)好評(píng)?？赡杲K評(píng)價(jià)出來，我的兩百個(gè)客戶，給了我199個(gè)差評(píng)。經(jīng)理看著我沉聲道：“差評(píng)率99％，李悅，按照公司規(guī)定，你被開除了?！蔽也豢芍眯?，這分明是一場(chǎng)早有預(yù)謀的針對(duì)?！跋胍易?，可以，給我三天，我要為自己證明！”1看見大屏幕上出現(xiàn)的量化考核結(jié)果，客戶滿意度打分，我居然一躍而起，成為全公司第一。不過是倒一。兩百個(gè)考核，好評(píng)只有一個(gè)，還是...