29元特價款花束被僅退款后，我倒貼60打車錢拿回來了
**節(jié)過后，
我便把拍照打樣用的花束以29元的價格，掛在了某魚上。
很快，我就收到一條消息。
花束還在嗎？我要了。
我敲下提醒：
**，由于這是特價款花束。
售出后不退不換，運費也需要您自己承擔。
對面滿口答應。
可**后，我卻收到了僅退款的通知。
“老板你的花怎么回事?！?br>“里面足足三朵的花的花瓣數(shù)量是單數(shù)，這我怎么送人。”
“趕緊給我退錢。”
我氣笑了，
反手倒貼60元打車到他的收貨地址，找到收花的那個女孩。
“**，送你特價花束的那個人退款了?！?br>“所以這花，我要拿走?！?br>——
1
**節(jié)過后，
店里只剩下最后一束用來拍照打樣的花束，
品相完美，只是過了最佳銷售期。
我不想浪費，便以29元的骨折價掛在了閑魚上，
圖片旁邊特意用紅字大號標注：
特價處理，不退不換。
沒過多久，我就收到一條消息：
“花還在嗎？我要了?！?br>我好心提醒道：
“你好，在的?！?br>“溫馨提示一下，這是特價處理品，售出后不退不換，確認能接受再拍哦。”
對方秒回：
“沒問題，規(guī)矩我懂?！?br>他下單爽快，地址、電話一氣呵成。
我打包得也用心。
快遞顯示簽收后。
我正準備將這筆訂單歸檔。
手機卻“?！钡囊宦?，彈出一條僅退款通知。
我疑惑的點開詳情，
看到退款理由時，直接愣在原地。
“老板你這花怎么回事？里面足足有三朵玫瑰的花瓣是單數(shù)，這讓我怎么送人？”
“嚴重影響了我的使用體驗！”
后面還附上了一張照片，
他特意用手指捏著一朵花的邊緣，似乎在證明花瓣的數(shù)量確實不對稱。
我氣笑了。
活了二十多年，第一次聽說送花還要講究花瓣的奇偶數(shù)。
我壓著火氣，點開對話框：
“你好，鮮花是自然生長的產(chǎn)物，不是工廠流水線生產(chǎn)的?！?br>“花瓣數(shù)量有些微差異是正?，F(xiàn)象，并不影響觀賞?！?br>信息發(fā)出去，石沉大海。
過了五分鐘，
他才甩過來一張平臺規(guī)則的截圖，
用紅圈圈出了“消費者有權(quán)收到與描述相符的商品”這一條：
“別跟我扯那些沒用的，平臺規(guī)則就是這么定的。你賣的東西有問題，就得給我退錢?！?br>“我是消費者，我的權(quán)益要得到保障?！?br>“你賣之前怎么不說花瓣是單數(shù)的？你這屬于虛假宣傳知道嗎？”
我越看越氣，手指都在發(fā)抖。
虛假宣傳？
我賣的是花，又不是賣的是單數(shù)花瓣的花！
我要是提前標注“本花束花瓣為雙數(shù)”，那才叫有病吧？
我打字回復他：
“我已經(jīng)在商品頁面明確標注了‘不退不換’，你也親口同意了?！?br>“而且花瓣數(shù)量根本不是質(zhì)量問題，這是自然生長的正?，F(xiàn)象?！?br>消息剛發(fā)出去，他就秒回了：
“‘不退不換’是你的土規(guī)定，平臺的規(guī)定大還是你的規(guī)定大？”
“你這種霸王條款，真投訴起來，你店都得封了?！?br>“我勸你識相點，把錢退了，省得大家麻煩。”
2
我真要被他字里行間的理直氣壯給逗樂了。
行，既然這么喜歡講平臺規(guī)則，那我就陪他好好講講。
我在對話框里敲下一行字：
“可以，既然您對商品不滿意，那咱們就按平臺正規(guī)流程來?！?br>“我同意‘退貨退款’，您把花寄回來，我收**后立刻給您全額退款?！?br>“來回郵費都算我的，怎么樣？”
如果他真覺得花有問題，那這個方案對他來說百利而無一害。
不僅能拿回29塊錢，連郵費都不用出。
可消息發(fā)出去后，對面卻久久沒有回應。
就在我以為他理虧裝死的時候，手機又“?！钡囊宦?。
他修改了退款申請：
“花我懶得退了，但是你這個包裝也有問題！”
“上面有很明顯的劃痕，我買來是送人的，你這包裝讓我怎么送得出手？”
“嚴重影響了我的心情！”
配圖是一張包裝盒的特寫。
上面多了幾道白色劃痕，是用指甲來回劃拉了幾下才有的效果。
可我店里所有的包裝盒都是全新的，
打包時我親手檢查過，絕對不可能有這種劃痕。
他根本就沒打算退貨。
他的目的從一開始就只有一個：既要留下這束花，又要拿回這29塊錢。
這就是個徹頭徹尾的職業(yè)白嫖黨。
跟這種人，已經(jīng)沒有任何溝通的必要了。
我將所有聊天記錄打包，直接申請了平臺**介入。
3
林峰似乎篤定了我拿他沒辦法，
每隔幾分鐘，就會發(fā)來一條挑釁的消息。
“我說老板，為了29塊錢跟我在這耗，有意思嗎？”
“早點退款不就完事了？非要浪費大家時間?！?br>“勸你一句，開不起店就別開，搞得這么小家子氣，遲早要倒閉?！?br>到后來，他甚至開始威脅。
“等著吧，等這單結(jié)束了，我天天**主頁給你刷差評，讓你一單都賣不出去?！?br>對于這些信息，我一概未回。
跟一個滿地打滾的人辯論，只會拉低自己的層次。
然而，一個小時后，我收到了平臺的最終裁決通知。
“經(jīng)平臺核實，為保障消費者購物體驗，本次交易支持買家‘僅退款’申請?！?br>緊接著，支付寶的提示音響起，29元已經(jīng)原路退回到了林峰的賬戶。
我只覺得一陣荒謬。
原來在鐵證面前，所謂的公正，也敵不過“息事寧人”四個字。
因為金額太小，平臺懶得投入人力成本去分辨是非，
干脆犧牲掉商家，來換取一個“無**”的漂亮數(shù)據(jù)。
我還沒從這股憋悶中緩過來，林峰的消息又一次彈了出來。
“謝謝老板的花，錢也回來了，真香?！?br>怒火瞬間沖上頭頂。
我點開了那張已經(jīng)完成退款的訂單。
訂單詳情頁上，那個收貨地址和收貨人姓名，清清楚楚地印在那里。
正猶豫時，
對面又發(fā)來消息。
我剛看完那條消息，手機還沒放下，林峰的下一句又蹦了出來。
“對了老板，忘了跟你說，我女朋友收到花可開心了?！?br>緊接著，他甩過來一張聊天記錄截圖。
“寶貝，謝謝你送的花！我好喜歡！”
“你是不是花了好多錢呀？下次別這么破費啦~”
“只要你喜歡，花多少錢都值得。幾百塊錢而已，你開心最重要?！?br>幾百塊？
我看著屏幕上那行字，只覺得胃里翻涌起一陣惡心。
他拿著我29塊錢的樣品花，轉(zhuǎn)臉就對女朋友吹成了幾百塊。
女朋友感動得稀里嘩啦，他享受著崇拜，
而我，連那29塊錢都被他騙了回去。
這世上怎么會有這種人？
截圖下面，他還補了一句：
“老板，你說你是不是活雷鋒？”
“花白送，錢也退了，還幫我哄好了女朋友?！?br>“下次有這種好事，記得還找我哦。”
末尾跟了一個呲牙笑的表情。
我忽然就笑了。
既然如此，那我不得不走一趟了。
4
這不是29塊錢的事。
這是原則問題。
我劃開打車軟件，將訂單上的那個地址輸了進去。
預估車費，六十元。
為了29塊錢的花，倒貼六十塊路費，聽起來沒有任何好處。
但心里那團火燒得我坐立難安，今天這口氣，我必須親自出了。
司機接單很快，
我靠在后座時，胸口那團火還沒消下去，手機又震了。
平臺通知。
“買家‘林***’對您的商品‘**節(jié)打樣花束’發(fā)起了評價。”
我眼皮一跳，點開。
一顆星。
評論寫著：
“這花誰買誰后悔！花瓣數(shù)量都是單數(shù)，送人丟死人！”
“包裝還有劃痕，賣家態(tài)度極差，根本不解決問題！”
“大家擦亮眼睛，千萬別上當！我反正是申請退款了，奉勸各位避雷！”
底下已經(jīng)有人回復：“謝謝排雷，避坑了。”
我盯著屏幕，手指都在抖。
退款拿回去了，花白得了，女朋友哄好了，轉(zhuǎn)頭還給我店里拉一泡屎。
司機從后視鏡里看了我一眼：
“姑娘，沒事吧？”
“沒事?！?br>我咬著牙關掉手機，把它攥在手里，指節(jié)發(fā)白。
窗外的高架橋一根根往后倒，
我盯著導航上越來越近的目的地，心里只有一個念頭——
林峰，你給我等著。
半小時后，出租車停在一個小區(qū)門口。
我跟保安報上門牌號，說我是來送東西的。
保安狐疑地看了我一眼，還是放了行。
我沒騙他，只不過我送的是教訓。
電梯平穩(wěn)上行，停在12樓。
我站在門前，甚至還能聽到門內(nèi)傳來的笑聲。
“……對呀，他超有心的，我隨便提了一句，他就記住了……”
“……拍了拍了，等下就發(fā)朋友圈，羨慕死你們……”
聽起來，她真的很喜歡這束花。
我深吸一口氣，抬手，毫不猶豫地按下了門鈴。
“叮咚——”
一陣輕快的腳步聲傳來，門鎖“咔噠”一聲被擰開。
“你好？你是？”
我笑著問道：
“你剛剛收到了一束花對嗎？”
“嗯，是我男朋友送我的。”
她疑惑的問道：
“有什么問題嗎。”
我對上女孩的雙眼，一字一句地開口：
“是有一點問題?！?br>“這款花束是我們店里的特價款產(chǎn)品?！?br>“本來是不退不換的。”
“可你男朋友說商品有問題，非要退款?！?br>“所以這花，我現(xiàn)在來拿走?！?br>
我便把拍照打樣用的花束以29元的價格，掛在了某魚上。
很快，我就收到一條消息。
花束還在嗎？我要了。
我敲下提醒：
**，由于這是特價款花束。
售出后不退不換，運費也需要您自己承擔。
對面滿口答應。
可**后，我卻收到了僅退款的通知。
“老板你的花怎么回事?！?br>“里面足足三朵的花的花瓣數(shù)量是單數(shù)，這我怎么送人。”
“趕緊給我退錢。”
我氣笑了，
反手倒貼60元打車到他的收貨地址，找到收花的那個女孩。
“**，送你特價花束的那個人退款了?！?br>“所以這花，我要拿走?！?br>——
1
**節(jié)過后，
店里只剩下最后一束用來拍照打樣的花束，
品相完美，只是過了最佳銷售期。
我不想浪費，便以29元的骨折價掛在了閑魚上，
圖片旁邊特意用紅字大號標注：
特價處理，不退不換。
沒過多久，我就收到一條消息：
“花還在嗎？我要了?！?br>我好心提醒道：
“你好，在的?！?br>“溫馨提示一下，這是特價處理品，售出后不退不換，確認能接受再拍哦。”
對方秒回：
“沒問題，規(guī)矩我懂?！?br>他下單爽快，地址、電話一氣呵成。
我打包得也用心。
快遞顯示簽收后。
我正準備將這筆訂單歸檔。
手機卻“?！钡囊宦?，彈出一條僅退款通知。
我疑惑的點開詳情，
看到退款理由時，直接愣在原地。
“老板你這花怎么回事？里面足足有三朵玫瑰的花瓣是單數(shù)，這讓我怎么送人？”
“嚴重影響了我的使用體驗！”
后面還附上了一張照片，
他特意用手指捏著一朵花的邊緣，似乎在證明花瓣的數(shù)量確實不對稱。
我氣笑了。
活了二十多年，第一次聽說送花還要講究花瓣的奇偶數(shù)。
我壓著火氣，點開對話框：
“你好，鮮花是自然生長的產(chǎn)物，不是工廠流水線生產(chǎn)的?！?br>“花瓣數(shù)量有些微差異是正?，F(xiàn)象，并不影響觀賞?！?br>信息發(fā)出去，石沉大海。
過了五分鐘，
他才甩過來一張平臺規(guī)則的截圖，
用紅圈圈出了“消費者有權(quán)收到與描述相符的商品”這一條：
“別跟我扯那些沒用的，平臺規(guī)則就是這么定的。你賣的東西有問題，就得給我退錢?！?br>“我是消費者，我的權(quán)益要得到保障?！?br>“你賣之前怎么不說花瓣是單數(shù)的？你這屬于虛假宣傳知道嗎？”
我越看越氣，手指都在發(fā)抖。
虛假宣傳？
我賣的是花，又不是賣的是單數(shù)花瓣的花！
我要是提前標注“本花束花瓣為雙數(shù)”，那才叫有病吧？
我打字回復他：
“我已經(jīng)在商品頁面明確標注了‘不退不換’，你也親口同意了?！?br>“而且花瓣數(shù)量根本不是質(zhì)量問題，這是自然生長的正?，F(xiàn)象?！?br>消息剛發(fā)出去，他就秒回了：
“‘不退不換’是你的土規(guī)定，平臺的規(guī)定大還是你的規(guī)定大？”
“你這種霸王條款，真投訴起來，你店都得封了?！?br>“我勸你識相點，把錢退了，省得大家麻煩。”
2
我真要被他字里行間的理直氣壯給逗樂了。
行，既然這么喜歡講平臺規(guī)則，那我就陪他好好講講。
我在對話框里敲下一行字：
“可以，既然您對商品不滿意，那咱們就按平臺正規(guī)流程來?！?br>“我同意‘退貨退款’，您把花寄回來，我收**后立刻給您全額退款?！?br>“來回郵費都算我的，怎么樣？”
如果他真覺得花有問題，那這個方案對他來說百利而無一害。
不僅能拿回29塊錢，連郵費都不用出。
可消息發(fā)出去后，對面卻久久沒有回應。
就在我以為他理虧裝死的時候，手機又“?！钡囊宦?。
他修改了退款申請：
“花我懶得退了，但是你這個包裝也有問題！”
“上面有很明顯的劃痕，我買來是送人的，你這包裝讓我怎么送得出手？”
“嚴重影響了我的心情！”
配圖是一張包裝盒的特寫。
上面多了幾道白色劃痕，是用指甲來回劃拉了幾下才有的效果。
可我店里所有的包裝盒都是全新的，
打包時我親手檢查過，絕對不可能有這種劃痕。
他根本就沒打算退貨。
他的目的從一開始就只有一個：既要留下這束花，又要拿回這29塊錢。
這就是個徹頭徹尾的職業(yè)白嫖黨。
跟這種人，已經(jīng)沒有任何溝通的必要了。
我將所有聊天記錄打包，直接申請了平臺**介入。
3
林峰似乎篤定了我拿他沒辦法，
每隔幾分鐘，就會發(fā)來一條挑釁的消息。
“我說老板，為了29塊錢跟我在這耗，有意思嗎？”
“早點退款不就完事了？非要浪費大家時間?！?br>“勸你一句，開不起店就別開，搞得這么小家子氣，遲早要倒閉?！?br>到后來，他甚至開始威脅。
“等著吧，等這單結(jié)束了，我天天**主頁給你刷差評，讓你一單都賣不出去?！?br>對于這些信息，我一概未回。
跟一個滿地打滾的人辯論，只會拉低自己的層次。
然而，一個小時后，我收到了平臺的最終裁決通知。
“經(jīng)平臺核實，為保障消費者購物體驗，本次交易支持買家‘僅退款’申請?！?br>緊接著，支付寶的提示音響起，29元已經(jīng)原路退回到了林峰的賬戶。
我只覺得一陣荒謬。
原來在鐵證面前，所謂的公正，也敵不過“息事寧人”四個字。
因為金額太小，平臺懶得投入人力成本去分辨是非，
干脆犧牲掉商家，來換取一個“無**”的漂亮數(shù)據(jù)。
我還沒從這股憋悶中緩過來，林峰的消息又一次彈了出來。
“謝謝老板的花，錢也回來了，真香?！?br>怒火瞬間沖上頭頂。
我點開了那張已經(jīng)完成退款的訂單。
訂單詳情頁上，那個收貨地址和收貨人姓名，清清楚楚地印在那里。
正猶豫時，
對面又發(fā)來消息。
我剛看完那條消息，手機還沒放下，林峰的下一句又蹦了出來。
“對了老板，忘了跟你說，我女朋友收到花可開心了?！?br>緊接著，他甩過來一張聊天記錄截圖。
“寶貝，謝謝你送的花！我好喜歡！”
“你是不是花了好多錢呀？下次別這么破費啦~”
“只要你喜歡，花多少錢都值得。幾百塊錢而已，你開心最重要?！?br>幾百塊？
我看著屏幕上那行字，只覺得胃里翻涌起一陣惡心。
他拿著我29塊錢的樣品花，轉(zhuǎn)臉就對女朋友吹成了幾百塊。
女朋友感動得稀里嘩啦，他享受著崇拜，
而我，連那29塊錢都被他騙了回去。
這世上怎么會有這種人？
截圖下面，他還補了一句：
“老板，你說你是不是活雷鋒？”
“花白送，錢也退了，還幫我哄好了女朋友?！?br>“下次有這種好事，記得還找我哦。”
末尾跟了一個呲牙笑的表情。
我忽然就笑了。
既然如此，那我不得不走一趟了。
4
這不是29塊錢的事。
這是原則問題。
我劃開打車軟件，將訂單上的那個地址輸了進去。
預估車費，六十元。
為了29塊錢的花，倒貼六十塊路費，聽起來沒有任何好處。
但心里那團火燒得我坐立難安，今天這口氣，我必須親自出了。
司機接單很快，
我靠在后座時，胸口那團火還沒消下去，手機又震了。
平臺通知。
“買家‘林***’對您的商品‘**節(jié)打樣花束’發(fā)起了評價。”
我眼皮一跳，點開。
一顆星。
評論寫著：
“這花誰買誰后悔！花瓣數(shù)量都是單數(shù)，送人丟死人！”
“包裝還有劃痕，賣家態(tài)度極差，根本不解決問題！”
“大家擦亮眼睛，千萬別上當！我反正是申請退款了，奉勸各位避雷！”
底下已經(jīng)有人回復：“謝謝排雷，避坑了。”
我盯著屏幕，手指都在抖。
退款拿回去了，花白得了，女朋友哄好了，轉(zhuǎn)頭還給我店里拉一泡屎。
司機從后視鏡里看了我一眼：
“姑娘，沒事吧？”
“沒事?！?br>我咬著牙關掉手機，把它攥在手里，指節(jié)發(fā)白。
窗外的高架橋一根根往后倒，
我盯著導航上越來越近的目的地，心里只有一個念頭——
林峰，你給我等著。
半小時后，出租車停在一個小區(qū)門口。
我跟保安報上門牌號，說我是來送東西的。
保安狐疑地看了我一眼，還是放了行。
我沒騙他，只不過我送的是教訓。
電梯平穩(wěn)上行，停在12樓。
我站在門前，甚至還能聽到門內(nèi)傳來的笑聲。
“……對呀，他超有心的，我隨便提了一句，他就記住了……”
“……拍了拍了，等下就發(fā)朋友圈，羨慕死你們……”
聽起來，她真的很喜歡這束花。
我深吸一口氣，抬手，毫不猶豫地按下了門鈴。
“叮咚——”
一陣輕快的腳步聲傳來，門鎖“咔噠”一聲被擰開。
“你好？你是？”
我笑著問道：
“你剛剛收到了一束花對嗎？”
“嗯，是我男朋友送我的。”
她疑惑的問道：
“有什么問題嗎。”
我對上女孩的雙眼，一字一句地開口：
“是有一點問題?！?br>“這款花束是我們店里的特價款產(chǎn)品?！?br>“本來是不退不換的。”
“可你男朋友說商品有問題，非要退款?！?br>“所以這花，我現(xiàn)在來拿走?！?br>