策略，這是品牌**。
我把這些分析寫(xiě)成了一份報(bào)告，幾十頁(yè)，核心問(wèn)題、數(shù)據(jù)支撐、競(jìng)品對(duì)比、用戶(hù)洞察、調(diào)整建議，一應(yīng)俱全。報(bào)告寫(xiě)完之后，我沒(méi)有立刻交上去。因?yàn)槲抑溃谝粋€(gè)“花瓶”手里，這份報(bào)告就是一堆廢紙。沒(méi)有人會(huì)看，沒(méi)有人會(huì)信。我需要一個(gè)時(shí)機(jī)，一個(gè)讓這份報(bào)告不得不被看到的時(shí)機(jī)。
我等了半年。
那半年里，公司的業(yè)績(jī)?cè)谙禄２皇菙嘌率降南碌?，是溫水煮青蛙式的、一點(diǎn)一點(diǎn)地、不被察覺(jué)地下滑。每個(gè)季度的財(cái)報(bào)都比上一季度差一點(diǎn)點(diǎn)，但都在“可接受范圍內(nèi)”。市場(chǎng)部在找原因，銷(xiāo)售部在找原因，產(chǎn)品部在找原因，每個(gè)人都從自己的角度出發(fā)，每個(gè)人都得出了不同的結(jié)論。但沒(méi)有一個(gè)人的結(jié)論，觸及到了那個(gè)最根本的問(wèn)題——品牌策略。
因?yàn)闆](méi)有人愿意承認(rèn)，自己執(zhí)行了這么多年的策略，從一開(kāi)始就是錯(cuò)的。
去年十月，第三季度財(cái)報(bào)出來(lái)了。數(shù)字很不好看，比上一季度下滑了一大截，比去年同期下滑了更多。這是恒隆近十年來(lái)最差的一份財(cái)報(bào)。
董事會(huì)震怒。董事長(zhǎng)周恒遠(yuǎn)親自召開(kāi)了經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，所有總監(jiān)級(jí)以上的人參加。市場(chǎng)總監(jiān)方遠(yuǎn)舟做了報(bào)告，分析了各種原因：宏觀經(jīng)濟(jì)下行、消費(fèi)需求疲軟、競(jìng)品價(jià)格戰(zhàn)激烈。每一條都有道理，每一條都是事實(shí)。但每一條，都是不可控的外部因素。
周恒遠(yuǎn)聽(tīng)完之后，沉默了片刻。“外部因素我聽(tīng)到了。內(nèi)部因素呢？”
沒(méi)有人回答。
“市場(chǎng)部，你們?cè)趺纯矗俊?br>方遠(yuǎn)舟張了張嘴，不知道該說(shuō)什么。因?yàn)槭袌?chǎng)部的分析，從來(lái)都是從外部找原因。內(nèi)部的問(wèn)題，沒(méi)人敢說(shuō)，也沒(méi)人愿意說(shuō)。
我坐在會(huì)議室最角落的位置。作為市場(chǎng)部的品牌經(jīng)理，我沒(méi)有資格在這種級(jí)別的會(huì)議上發(fā)言。但我舉手了。
所有人都轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看我。那些目光里有困惑、有驚訝、有不耐煩。方遠(yuǎn)舟皺了皺眉，那表情分明在說(shuō)“你來(lái)添什么亂”。周恒遠(yuǎn)看著我，微微點(diǎn)了點(diǎn)頭?！吧蚵?tīng)溪，你有話(huà)說(shuō)？”
“周董，關(guān)于公司的品牌策略，我有一些分析想?yún)R報(bào)。”
全場(chǎng)安靜了。一個(gè)靠臉和關(guān)系進(jìn)來(lái)的花瓶，要對(duì)公司的品牌策略指手畫(huà)腳