可以雙輸?shù)珓e想單贏:乘客拒付高速費(fèi)
「你什么意思?」
我看向前方排隊的車流。
「沒什么意思。有人遇事先溝通,有人先開機(jī)?!?br>她臉色變了一下,立刻把聲音放軟:
「女生出門在外,留個證據(jù)也有錯嗎?」
我說:
「留證據(jù)沒錯,剪證據(jù)才有錯。」
她不是臨時反悔。
她是在等這一刻。
我問:「你確定不付?」
孟梔靠回椅背,聲音比剛才高了一點(diǎn):
「我不付。你要么走國道,要么你自己出。反正我沒錢?!?br>我說:「國道多一個半小時。」
她攤手:「那是你的事?!?br>我笑了。
她皺眉:「你笑什么?」
我打了轉(zhuǎn)向燈。
車頭緩緩從高速入口前調(diào)出來,沿著原路返回。
她一下坐直了。
「你干嗎?」
我說:
「回去?!?br>她聲音猛地拔高:
「你有病吧?我趕時間!」
我看著后視鏡:
「我媽還在醫(yī)院?!?br>她愣了一下,又立刻抓住話頭:
「那跟我有什么關(guān)系?」
我笑了笑:
「是啊,那你的高速費(fèi),跟我有什么關(guān)系?」
她臉色一下沉了:
「我都上車了,你憑什么不送?」
我沒再看她。
「車不是許愿池,坐上來不代表什么都能成。」
她把手機(jī)懟到我后腦勺:
「家人們看到了嗎?這就是順風(fēng)車司機(jī),談不攏就把乘客往回拉。我一個女生,大晚上被他這樣對待,真的很害怕。」
我沒回頭。
我只說了一句:
「美女,都是年年輕人,我也不跟你掰扯,我可以雙輸,但不能讓你單贏?!?br>直播間彈幕刷起來。
有人罵我小氣。
有人說她有點(diǎn)離譜。
她看著屏幕,臉色變了變,立刻加戲:
「我不是不想出,我是覺得規(guī)則不合理啊。女生出門在外就不能講道理了嗎?」
我說:「能。但你先把答應(yīng)過的話算數(shù)。」
她冷笑:
「你信不信我讓你這個號跑不了?」
我也笑:
「你信不信我車?yán)镉行熊囉涗泝x?」
她頓了兩秒。
然后,她把直播關(guān)了。
2
回程那十幾分鐘,車?yán)锇察o得可怕。
她不再裝甜,也不再直播。
她低頭打字,指甲敲手機(jī)屏幕,噼里啪啦,像在給誰發(fā)戰(zhàn)報。
到上車點(diǎn)后,我把車停在便利店門口。
「到了?!?br>她沒動。
「你退我錢?!顾f。
我看了眼平臺。
訂單還在進(jìn)行中。
我說:「按平臺規(guī)則,乘客原因?qū)е滦谐倘∠?,費(fèi)用你自己跟平臺溝通?!?br>她抬頭,眼圈忽然紅了。
不是傷心,是開機(jī)。
她一秒切換表情,舉起手機(jī)開始錄:
「我現(xiàn)在已經(jīng)被司機(jī)帶回原地了,他不退錢,還態(tài)度特別差。大家以后千萬別坐這種車?!?br>我解開安全帶,轉(zhuǎn)過身看她。
「你拍可以,但別剪?!?br>她笑了:
「你管我?」
我點(diǎn)點(diǎn)頭:
「我不管你,我管事實(shí)。」
她拉開車門,行李箱故意往門檻上一撞。
砰的一聲。
那意思很明顯:你等著。
她走后,我沒立刻開車。
我下車看了一眼車門底部。
一道淺淺的劃痕。
不深,但新。
我拍照,保存,上傳平臺。
然后給我媽打電話。
電話一接通,她就問:
「路上順利嗎?」
我看著便利店玻璃里自己的影子,笑了笑:
「順利,遇到個小插曲?!?br>我媽說:「你別跟人吵,吃虧是福?!?br>我沉默了兩秒。
「媽,現(xiàn)在吃虧不一定是福,有時候是被人當(dāng)軟柿子捏的開始?!?br>她嘆氣:
「你從小就犟?!?br>我說:「我不是犟,我是不想讓壞規(guī)則長大?!?br>掛了電話,平臺**打來。
聲音甜得標(biāo)準(zhǔn)化:
「許先生**,乘客投訴您中途拒載,請問情況是否屬實(shí)?」
我說:「不屬實(shí)。乘客拒付約定高速費(fèi),我按原路線送回起點(diǎn)。」
**停頓了一下:
「但是乘客反饋,您態(tài)度強(qiáng)硬,造成她情緒受傷。」
我看著電腦屏幕上導(dǎo)出中的視頻進(jìn)度條,笑了一聲:
「她情緒受傷,平臺有理賠標(biāo)準(zhǔn)嗎?」
**卡了一下:
「許先生,我們主要是希望您注意溝通方式。」
我說:
「我注意了,所以沒在高速口跟她吵?!?br>**又沉默了一秒:
「平臺會根據(jù)雙方材料判斷?!?br>「那最好快一點(diǎn)。情緒跑得比事實(shí)快,你們不是第一天知道吧?」
我看向前方排隊的車流。
「沒什么意思。有人遇事先溝通,有人先開機(jī)?!?br>她臉色變了一下,立刻把聲音放軟:
「女生出門在外,留個證據(jù)也有錯嗎?」
我說:
「留證據(jù)沒錯,剪證據(jù)才有錯。」
她不是臨時反悔。
她是在等這一刻。
我問:「你確定不付?」
孟梔靠回椅背,聲音比剛才高了一點(diǎn):
「我不付。你要么走國道,要么你自己出。反正我沒錢?!?br>我說:「國道多一個半小時。」
她攤手:「那是你的事?!?br>我笑了。
她皺眉:「你笑什么?」
我打了轉(zhuǎn)向燈。
車頭緩緩從高速入口前調(diào)出來,沿著原路返回。
她一下坐直了。
「你干嗎?」
我說:
「回去?!?br>她聲音猛地拔高:
「你有病吧?我趕時間!」
我看著后視鏡:
「我媽還在醫(yī)院?!?br>她愣了一下,又立刻抓住話頭:
「那跟我有什么關(guān)系?」
我笑了笑:
「是啊,那你的高速費(fèi),跟我有什么關(guān)系?」
她臉色一下沉了:
「我都上車了,你憑什么不送?」
我沒再看她。
「車不是許愿池,坐上來不代表什么都能成。」
她把手機(jī)懟到我后腦勺:
「家人們看到了嗎?這就是順風(fēng)車司機(jī),談不攏就把乘客往回拉。我一個女生,大晚上被他這樣對待,真的很害怕。」
我沒回頭。
我只說了一句:
「美女,都是年年輕人,我也不跟你掰扯,我可以雙輸,但不能讓你單贏?!?br>直播間彈幕刷起來。
有人罵我小氣。
有人說她有點(diǎn)離譜。
她看著屏幕,臉色變了變,立刻加戲:
「我不是不想出,我是覺得規(guī)則不合理啊。女生出門在外就不能講道理了嗎?」
我說:「能。但你先把答應(yīng)過的話算數(shù)。」
她冷笑:
「你信不信我讓你這個號跑不了?」
我也笑:
「你信不信我車?yán)镉行熊囉涗泝x?」
她頓了兩秒。
然后,她把直播關(guān)了。
2
回程那十幾分鐘,車?yán)锇察o得可怕。
她不再裝甜,也不再直播。
她低頭打字,指甲敲手機(jī)屏幕,噼里啪啦,像在給誰發(fā)戰(zhàn)報。
到上車點(diǎn)后,我把車停在便利店門口。
「到了?!?br>她沒動。
「你退我錢?!顾f。
我看了眼平臺。
訂單還在進(jìn)行中。
我說:「按平臺規(guī)則,乘客原因?qū)е滦谐倘∠?,費(fèi)用你自己跟平臺溝通?!?br>她抬頭,眼圈忽然紅了。
不是傷心,是開機(jī)。
她一秒切換表情,舉起手機(jī)開始錄:
「我現(xiàn)在已經(jīng)被司機(jī)帶回原地了,他不退錢,還態(tài)度特別差。大家以后千萬別坐這種車?!?br>我解開安全帶,轉(zhuǎn)過身看她。
「你拍可以,但別剪?!?br>她笑了:
「你管我?」
我點(diǎn)點(diǎn)頭:
「我不管你,我管事實(shí)。」
她拉開車門,行李箱故意往門檻上一撞。
砰的一聲。
那意思很明顯:你等著。
她走后,我沒立刻開車。
我下車看了一眼車門底部。
一道淺淺的劃痕。
不深,但新。
我拍照,保存,上傳平臺。
然后給我媽打電話。
電話一接通,她就問:
「路上順利嗎?」
我看著便利店玻璃里自己的影子,笑了笑:
「順利,遇到個小插曲?!?br>我媽說:「你別跟人吵,吃虧是福?!?br>我沉默了兩秒。
「媽,現(xiàn)在吃虧不一定是福,有時候是被人當(dāng)軟柿子捏的開始?!?br>她嘆氣:
「你從小就犟?!?br>我說:「我不是犟,我是不想讓壞規(guī)則長大?!?br>掛了電話,平臺**打來。
聲音甜得標(biāo)準(zhǔn)化:
「許先生**,乘客投訴您中途拒載,請問情況是否屬實(shí)?」
我說:「不屬實(shí)。乘客拒付約定高速費(fèi),我按原路線送回起點(diǎn)。」
**停頓了一下:
「但是乘客反饋,您態(tài)度強(qiáng)硬,造成她情緒受傷。」
我看著電腦屏幕上導(dǎo)出中的視頻進(jìn)度條,笑了一聲:
「她情緒受傷,平臺有理賠標(biāo)準(zhǔn)嗎?」
**卡了一下:
「許先生,我們主要是希望您注意溝通方式。」
我說:
「我注意了,所以沒在高速口跟她吵?!?br>**又沉默了一秒:
「平臺會根據(jù)雙方材料判斷?!?br>「那最好快一點(diǎn)。情緒跑得比事實(shí)快,你們不是第一天知道吧?」