養(yǎng)老院風波:兒媳的反擊
“你來街道辦一趟?!?br>
王主任的電話,第二天一早到的。
語氣算不上好也算不上壞。
但王主任從來不主動叫家屬去辦公室。
她半年才露一次面,其余時間不是開會就是調研。
今天專門叫我,一定有人提前鋪好了路。
辦公室里她坐在那把老舊的辦公椅上,桌面擺著一杯泡開的綠茶。
“坐?!?br>
我坐了。
“跟我講講,張院長那邊怎么了。”
“她違約在先。
我按合同處理?!?br>
“哪條違約了?”
“鎖床位不發(fā),轉手低價賣給新客戶,當面讓我往后排?!?br>
王主任端起茶杯吹了吹,抿了一口。
“她跟我說的不是這個版本?!?br>
我沒接話。
“她說你找她要回扣,一個月五百塊,她沒答應,你就翻臉斷了護理?!?br>
茶杯擱在桌面上,發(fā)出很輕的響。
“這事你怎么解釋?”
“王主任,我在這個家伺候婆婆四年。
每一筆開銷都有票據,有合同,有銀行流水。
如果我吃回扣,陳家的賬不可能對得上。”
“我知道你做事一向利索?!?br>
她點了下頭。
“但張院長也照顧老人三年了。
去年疫情你自己說的,全靠每月兩萬八把她撐過來。
現(xiàn)在旺季了,說斷就斷?”
“去年保她的時候她拉著我手說我是貴人。
今年旺季把我往后排的時候她說我是個兒媳婦?!?br>
王主任眼皮動了一下。
“你說的這些我能理解。
但養(yǎng)老看的是實際,不是情緒。
你把人一刀切了,老人誰來照顧?”
“正在找。”
“找到了沒有?”
“還沒有?!?br>
“沒找到就敢斷?”
她的語氣往下沉了一寸。
“你知不知道你婆婆那種護理等級,斷一天有多危險?”
我知道。
阿爾茨海默癥中期,離不了人。
“王主任,張美蘭給我們的報價比她給新客戶的高五百。
給陳明私下走的價格,再低三百。
同一檔護理三個價。
這服務你覺得還能做?”
王主任放下茶杯,靠進椅背。
“三個價的事我不清楚。
你拿證據來?!?br>
“收據我拍了,合同鎖床位條款也在?!?br>
我把手機遞過去。
她翻了兩張截圖,表情沒變化。
“這事我知道了。
你先把護理解決了,別讓老人斷檔。
至于張美蘭——”她停了一下。
“先別鬧太僵。
她剛又打了電話,說愿意把價格降到跟新客戶持平,另外每月贈送兩次上門體檢?!?br>
兩次體檢。
在前臺被趕走的時候一句好話都不說。
發(fā)現(xiàn)長期客戶要沒了,體檢就冒出來了。
“王主任,她今天肯降價不是認錯,是心虛。”
“我不管她心虛不心虛。
我管老人不能斷護理。”
王主任站起來。
“你有三天時間。
三天內找到能接手的養(yǎng)老院,我支持你換。
找不到——張美蘭的床位照用?!?br>
三天。
旺季找養(yǎng)老院,三天。
她走到門口,回頭看了我一眼。
“還有。
陳明跟我反映,說你情緒化決策,給家族造成了很大困擾。
這話我在你們倆中間說,不傳出去。
但你自己掂量。”
王主任的電話,第二天一早到的。
語氣算不上好也算不上壞。
但王主任從來不主動叫家屬去辦公室。
她半年才露一次面,其余時間不是開會就是調研。
今天專門叫我,一定有人提前鋪好了路。
辦公室里她坐在那把老舊的辦公椅上,桌面擺著一杯泡開的綠茶。
“坐?!?br>
我坐了。
“跟我講講,張院長那邊怎么了。”
“她違約在先。
我按合同處理?!?br>
“哪條違約了?”
“鎖床位不發(fā),轉手低價賣給新客戶,當面讓我往后排?!?br>
王主任端起茶杯吹了吹,抿了一口。
“她跟我說的不是這個版本?!?br>
我沒接話。
“她說你找她要回扣,一個月五百塊,她沒答應,你就翻臉斷了護理?!?br>
茶杯擱在桌面上,發(fā)出很輕的響。
“這事你怎么解釋?”
“王主任,我在這個家伺候婆婆四年。
每一筆開銷都有票據,有合同,有銀行流水。
如果我吃回扣,陳家的賬不可能對得上。”
“我知道你做事一向利索?!?br>
她點了下頭。
“但張院長也照顧老人三年了。
去年疫情你自己說的,全靠每月兩萬八把她撐過來。
現(xiàn)在旺季了,說斷就斷?”
“去年保她的時候她拉著我手說我是貴人。
今年旺季把我往后排的時候她說我是個兒媳婦?!?br>
王主任眼皮動了一下。
“你說的這些我能理解。
但養(yǎng)老看的是實際,不是情緒。
你把人一刀切了,老人誰來照顧?”
“正在找。”
“找到了沒有?”
“還沒有?!?br>
“沒找到就敢斷?”
她的語氣往下沉了一寸。
“你知不知道你婆婆那種護理等級,斷一天有多危險?”
我知道。
阿爾茨海默癥中期,離不了人。
“王主任,張美蘭給我們的報價比她給新客戶的高五百。
給陳明私下走的價格,再低三百。
同一檔護理三個價。
這服務你覺得還能做?”
王主任放下茶杯,靠進椅背。
“三個價的事我不清楚。
你拿證據來?!?br>
“收據我拍了,合同鎖床位條款也在?!?br>
我把手機遞過去。
她翻了兩張截圖,表情沒變化。
“這事我知道了。
你先把護理解決了,別讓老人斷檔。
至于張美蘭——”她停了一下。
“先別鬧太僵。
她剛又打了電話,說愿意把價格降到跟新客戶持平,另外每月贈送兩次上門體檢?!?br>
兩次體檢。
在前臺被趕走的時候一句好話都不說。
發(fā)現(xiàn)長期客戶要沒了,體檢就冒出來了。
“王主任,她今天肯降價不是認錯,是心虛。”
“我不管她心虛不心虛。
我管老人不能斷護理。”
王主任站起來。
“你有三天時間。
三天內找到能接手的養(yǎng)老院,我支持你換。
找不到——張美蘭的床位照用?!?br>
三天。
旺季找養(yǎng)老院,三天。
她走到門口,回頭看了我一眼。
“還有。
陳明跟我反映,說你情緒化決策,給家族造成了很大困擾。
這話我在你們倆中間說,不傳出去。
但你自己掂量。”