調(diào)解員把聲音提高了一點(diǎn)，"好，雙方都陳述了，那我們看看有沒(méi)有中間的解決方案，比如，宋女士這邊扣除一定的損壞賠償之后，退還剩余款項(xiàng)？"
"不退。"我說(shuō)。
調(diào)解員愣了一下，"宋女士——"
"損壞鑒定報(bào)告里有明確的修復(fù)費(fèi)用估算，七十件婚紗，修復(fù)總費(fèi)用是十九萬(wàn)八千元，"我說(shuō)，"加上合同里約定的違約金條款，她不是要退款，她需要額外支付的才對(duì)。"
視頻那端，柳沫臉上的那層"無(wú)辜消費(fèi)者"的殼，裂了一條縫。
很細(xì)，但我看見了。
她身邊的女人低頭跟她說(shuō)了什么，她抬起頭，聲音變硬了一點(diǎn)，"宋老板，我勸你想清楚，我的粉絲里有很多人本來(lái)是你的潛在客戶，這件事如果處理不好，你的損失不止52萬(wàn)。"
我把筆記本合上，"柳沫，你現(xiàn)在說(shuō)的這句話，平臺(tái)的錄音系統(tǒng)在錄著，你知道吧？"
沉默。
調(diào)解員干咳了一聲，"好，今天先到這里，雙方各自再考慮一下，我們48小時(shí)后再約時(shí)間——"
"不用48小時(shí)，"我說(shuō)，"我今天會(huì)向工商部門提交一份投訴，對(duì)象是以個(gè)人消費(fèi)名義實(shí)施批量商業(yè)使用的欺詐行為，材料我下午就發(fā)出去。"
會(huì)議結(jié)束的時(shí)候，陳默就坐在我旁邊。
他全程沒(méi)說(shuō)話，會(huì)議一斷開，他看著我，沉默了很長(zhǎng)時(shí)間才開口。
"宋晚，你確定你要打這一仗？"
"我沒(méi)有在打仗，"我把筆記本推到一邊，"我只是在如實(shí)陳述。"
他靠著椅背，看著天花板，"那個(gè)話題今天下午上了全國(guó)熱搜第十二位。"
"我知道。"
"你店里今天又退了四個(gè)單。"
"我知道。"
他把眼睛從天花板上收回來(lái)，看著我，語(yǔ)氣里有什么東西松動(dòng)了，"你后悔做那筆生意嗎？"
我想了想，"不后悔，我后悔的是以為遇上了大客戶，沒(méi)有在簽約的時(shí)候把她的直播計(jì)劃****寫進(jìn)去。"
他沉默了一會(huì)兒，"那你當(dāng)初為什么沒(méi)寫？"
"因?yàn)槲乙詾樽錾庵v的是誠(chéng)信。"
這句話說(shuō)完，店里安靜得只?？照{(diào)的聲音。
03
"柳沫姐，你看這條，這個(gè)人說(shuō)你這是惡意退貨，底下有八百多個(gè)贊。"
發(fā)這條消息給我的不是別人，是我