晚上十一點(diǎn)四十，我把最后一單外賣送到翠苑小區(qū)。

電動車剛停穩(wěn)，手機(jī)就響了。

是平臺的通知：“您有新的差評，請及時處理。”

我點(diǎn)開一看，心臟不由得往下一沉。

差評內(nèi)容：“送餐超時半小時，態(tài)度惡劣，湯灑了一半。建議永久封禁?！?br>
訂單號是下午六點(diǎn)那單，送餐地址是城北某別墅區(qū)，收件人叫王浩。

我的氣不打一處來。

首先，我根本沒超時。

那天下雨，我提前二十分鐘就到了別墅區(qū)門口。

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我打電話讓他到小區(qū)門口取。他說：“送進(jìn)來”。我說：“先生，別墅區(qū)不讓外賣電動車進(jìn)入，您能走到門口嗎？就二十米?！?br>
他冷冷地說：“那是你的事?！比缓缶蛼炝穗娫?。

我在雨里等了足足十五分鐘，見他仍不肯出現(xiàn)，只好又打過去。他說：“等著”，又掛了。

我只好繼續(xù)等。最后，一個看似保姆的女人終于出來拿了，但已超過預(yù)計送達(dá)時間八分鐘。

餐中的湯根本沒灑，我用保溫箱裝得好好的。只是餐盒外的方便袋可能被雨淋濕了一點(diǎn)點(diǎn)。

如果真如他舉報的那樣，我純粹是自找麻煩——難道我跟他有仇？或者我想砸了自己這個飯碗？

毫不講理，造謠污蔑，竟然還要將我“永久封禁”——這到底是個什么樣的人？簡直不可理喻……

于是，我立即把申訴材料傳上去：訂單截圖，定位記錄和通話錄音。

可是三分鐘后，系統(tǒng)回復(fù)：“申訴失敗，差評成立。”

或許對于我這種新手，申訴失敗是正常的……

我盯著那個“失敗”看了很久。我知道，平臺的申訴大部分都會失敗，這就意味著我會遭受經(jīng)濟(jì)處罰?：通常罰款?50–200元?。另外，****分會扣減?，影響接單優(yōu)先級和高峰期獎勵資格，接單量也會被限制?——暫停接單?24小時或更久?……

總之，這個單子給我造成了極大的損失和麻煩，可能會損失千元以上，肯定影響這個月的收入……

手機(jī)又響了。這次是房東老張。

“小許啊，這個月房租該交了，三千五，明天之前打過來。”

“張叔……”

“合同寫的每月二十號交下個月房租，你自己簽的字，忘了？”

我沒忘：“張叔，能不能寬限幾天？我這個月……”

因?yàn)槲覌屨谧≡?。她體弱多病，基本沒什么收入。最近又做了個小手術(shù)，全靠我每月給她打錢。

“不能?！彼驍辔遥骸懊魈觳唤?，后天就搬走。你押金在我這兒，或者就從中扣?！?br>
說完電話就掛了。

這真是“屋漏偏逢連陰雨“。我站在潺潺雨幕里，有些絕望地看著手機(jī)屏幕?？粗莻€差評，還有那個令我憤怒的名字：王浩。

雨越下越大。我竟然忘了把雨衣**拉上去，頭發(fā)被淋得濕漉漉。

一個月前，我剛從實(shí)習(xí)的律所辭職。

說是辭職，其實(shí)是沒法混下去了。那家律所專做知識產(chǎn)權(quán)，老板是個四十多歲的女人，精于算計。我實(shí)習(xí)期結(jié)束了，但她沒給我轉(zhuǎn)正，理由是“業(yè)務(wù)能力有待提高”。但我隔壁工位的小張，跟我同批進(jìn)來的他卻轉(zhuǎn)正了。只因**是開公司的老板，每年能給律所帶來二十萬顧問費(fèi)。