**二當晚，我剛準備關(guān)掉網(wǎng)店**，突然彈出了40個退貨申請。

理由整齊劃一：質(zhì)量問題。

我頭皮發(fā)麻，點開一看，是上周剛賣出去的那批手工漢服。

買家是一個家長，說是給孩子學(xué)校運動會班級演出用。

我立刻給她打電話，她回道：

「哦，看到了??？學(xué)校運動會表演結(jié)束了，用不上就退了唄?！?br>
我強壓著火氣。

「姐，衣服都穿過了，吊牌也剪了，這影響二次銷售?！?br>
電話那頭卻嗤笑道。

「老板！開個店怎么這么小氣？」

「不就幾件衣服嗎？我女兒穿你們家衣服是給你長臉，你還計較上了？」

「再說了，平臺規(guī)則不就是七天無理由？我們按規(guī)矩辦事，你憑什么不讓退？」

......

我深吸一口氣說道：

「姐，那七天無理由的前提是不影響二次銷售?！?br>
「可是，這衣服上有明顯的穿著痕跡，還有汗味?！?br>
電話那頭沉默了幾秒，隨即罵道：

「你個**，你還聞了？真夠惡心的?！?br>
「我告訴你，這衣服的質(zhì)量本來就有問題?！?br>
「演出的時候還有一個孩子的腰帶斷了，差點造成演出事故，這我還沒找你要賠償呢?！?br>
「我告訴你，這貨今天必須給我退?！?br>
「不然我就把這事捅到網(wǎng)上去，讓大家都看看你家是什么黑店！」

啪！

她掛了電話。

我看著手機，心中委屈至極。

都說在網(wǎng)上開網(wǎng)店，碰到什么樣的人都有。

這兩年我也不是沒遇到過奇葩的買家。

但是今天這樣的還是第一次遇到。

這個叫「杜鵑花開」的買家，她聯(lián)系我的時候，說學(xué)校運動會要用，催得很急。

所以我連夜找人，熬了幾個大夜手工趕制出來的。

光是多加的趕工費就好幾千了。

賣她的時候，她還跟我要折扣，磨了我半天。

無奈，每件我還給她比平時減了幾十塊。

算下來，這批漢服，我基本上沒賺錢。

現(xiàn)在她這么一退貨，如果我同意了，就等于要虧兩三萬。

我點開電商**，選擇了「拒絕退款」。

然后上傳了衣服現(xiàn)狀的照片作為憑證。

做完這一切，我以為事情暫時告一段落。

半小時后，我的手機開始瘋狂震動。

我的網(wǎng)店主頁，被屠版了。

一個ID叫「杜鵑花開」的用戶，發(fā)布了一段視頻。

視頻里，一個女人舉著一件我店里的漢服，控訴道。

「家人們，避雷這家黑心漢服店！」

「衣服質(zhì)量差到離譜，孩子演出時差點出事故！」

「找店家理論，店家態(tài)度惡劣，還說我們穿過的衣服有汗味，拒絕退款！」

她將鏡頭對準衣服，特意展示了那根她自己扯斷的腰帶，還有一些線頭。

「大家看，這就是他們所謂的‘手工’，線頭到處都是，布料薄得像紙！」

「還敢賣幾百塊一件，就這種品質(zhì)？純粹是**！」

視頻的最后，她把我的店鋪名、我的頭像，還有我拒絕退款的截圖，全部放大了貼在屏幕中央。

評論區(qū)已經(jīng)炸了。

「**，這家店我收藏了，幸好沒買！」

「**黑心商家！平臺不管嗎？」

「什么垃圾質(zhì)量，看著就廉價?！?br>
「店主好惡心，還聞人家小女孩的汗味？**吧！」

杜鵑在評論區(qū)里積極互動，回復(fù)每一條罵我的言論。

「謝謝姐妹們！就是不想讓更多人上當受騙！」

「我已經(jīng)聯(lián)合其他家長一起舉報了！這種黑店必須關(guān)門！」