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第二天早上九點(diǎn),客戶秦總在項(xiàng)目群里艾特我。
“趙主管,昨晚預(yù)熱物料為什么還缺三個(gè)渠道?”
我還沒來得及回復(fù),許弋愿已經(jīng)在群里發(fā)了一段話。
“我拒絕不合理的加班,所以未完成部分不應(yīng)由我承擔(dān)道德**。”
秦總覺得有些莫名其妙:“我不關(guān)心你們的內(nèi)部?jī)r(jià)值觀,我只看合同節(jié)點(diǎn)?!?br>
很快老板周銘讓我去趟辦公室。
我剛進(jìn)去,他把平板拍在桌上:“趙樺語,一個(gè)實(shí)習(xí)生你都管不???”
我把項(xiàng)目群提醒,擺在面前:“她負(fù)責(zé)的模塊未交付,我昨晚已經(jīng)記錄了?!?br>
周銘翻了兩頁,臉色更沉了:“客戶投訴已經(jīng)發(fā)生了,你給我看過程有什么用?”
我握緊文件夾,心頭一冷。
上一世,我熬夜補(bǔ)救,他說我管理無能。
我被罵上匿名墻,他說我溝通粗暴。
許弋愿把客戶罵走,他說我沒有帶人能力。
我死前還在想,我到底哪里沒做好。
現(xiàn)在才知道,老板不需要真相,他們只需要結(jié)果。
人事林悅很快發(fā)來消息:“趙主管,請(qǐng)到會(huì)議室來一趟?!?br>
我推門進(jìn)去的時(shí)候,許弋愿正在抽泣。
林悅坐在中間,有些為難:“樺語,這次**影響公司雇主品牌。”
“你作為主管,我覺得溝通方式確實(shí)要調(diào)整?!?br>
許弋愿低頭擦著淚:“趙姐,我不是針對(duì)你,我只是希望你不要給我們太大的壓力?!?br>
我看著林悅冷聲道:“那請(qǐng)問未完成的合同交付,責(zé)任又該怎么劃分?”
林悅皺了皺眉道:“今天的重點(diǎn)不是追責(zé),而是要以客戶為主體,完成好任務(wù)。”
許弋愿紅著眼看我:“趙姐你看,你現(xiàn)在滿腦子都是責(zé)任,絲毫沒有正常人的溫度了?!?br>
林悅輕咳一聲:“許弋愿是實(shí)習(xí)生,剛進(jìn)職場(chǎng)沒多久,表達(dá)方式上可能沖了點(diǎn)?!?br>
“但作為主管的你得學(xué)著包容她,教育好她。”
我心中一冷:“那客戶違約的風(fēng)險(xiǎn),該由誰來承擔(dān)?”
林悅沉默了,許弋愿卻委屈地說:“為什么所有話題都要回到風(fēng)險(xiǎn)?難道人的感受不重要嗎?”
“公司就該以人為本啊!”
我愣了愣,隨后打開電腦道:“咱們?nèi)齻€(gè)人也算開了個(gè)小會(huì),那就把會(huì)議紀(jì)要寫清楚?!?br>
“本人已提交排期與提醒記錄,人事建議主管優(yōu)化溝通方式?!?br>
“但是,并未對(duì)合同交付責(zé)任作出劃分。”
兩人面面相覷,林悅擠出一個(gè)笑容:“樺語,沒必要這么正式吧?!?br>
“我只是找你們隨便聊聊而已?!?br>
我冷聲開口:“我只是在對(duì)工作負(fù)責(zé),免得有人打著正義的名義,偷奸耍滑!”
下午,我路過茶水間聽到了許弋愿的聲音:“看見沒?她就是喜歡講流程!”
“因?yàn)榱鞒?,本來就是壓榨人的工具?!?br>
唐蔓有些不敢茍同:“可項(xiàng)目要是交付沒完成,客戶真的會(huì)追責(zé)啊。”
許弋愿輕笑一聲:“這就是公司**你的結(jié)果?!?br>
“你要學(xué)會(huì)把問題往上推,別讓他們把責(zé)任扣到你個(gè)人身上?!?br>
里面還有其他人,低聲附和。
“她說得也不是沒道理,趙主管平時(shí)確實(shí)管得太緊了。”
我站在門外,默默打開錄音。
許弋愿繼續(xù)說:“職場(chǎng)里最可怕的不是老板,是被**馴化后,還幫老板管理同類的人?!?br>
聽得入神時(shí),茶水間的門突然被拉開。
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