女兒被困電梯兩個小時(shí)，救出來時(shí)嗓子已經(jīng)哭啞了。
物業(yè)見到我的第一句話，卻是：
“林女士，孩子調(diào)皮按著玩，大家都能理解。你簽了這份‘兒童誤觸按鈕道歉指南’，我們馬上給你報(bào)銷檢查費(fèi)。”
我低頭看著女兒。
她小手還在發(fā)抖，聽見電梯“?！钡囊宦?，整個人縮進(jìn)我懷里，渾身抖的不停。
業(yè)主群里已經(jīng)有人開始罵我。
“搞不明白她在鬧什么。孩子亂按電梯，還想賴物業(yè)。想訛人啊？”
我問物業(yè)經(jīng)理：
“我女兒在里面按了四十七次求救鈴，你們的人為什么裝聽不見，還說她是無理取鬧？”
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電梯門剛被撬開，安安從里面摔出來，嘴唇白得嚇人。
她死死抓住我的衣服。
“媽媽……”
另一個小男孩被維保員抱出來，臉上全是淚痕，校服領(lǐng)口被汗浸濕，手指一直在抖。
電梯口圍滿了人。
有人探頭看熱鬧。
有人捂著鼻子說：“困這么久?。啃『⒕褪鞘智??！?br>我抱住安安，手摸到她后背，全是冷汗。
“哪里疼？能不能說話？”
她張了張嘴，喉嚨里只擠出一點(diǎn)啞聲。
“好黑……里面好黑……”
我腦子嗡的一聲。
安安今年七歲，平時(shí)從來不敢一個人坐電梯。今天她放學(xué)后去小區(qū)門口拿我訂的牛奶，回來的時(shí)候碰見同班的小石頭，兩個人一起上樓。
他們六點(diǎn)零七分進(jìn)的電梯。
現(xiàn)在已經(jīng)快八點(diǎn)。
我下班回來，在樓下看見一群人圍著，才知道孩子被困在里面。
剛要問物業(yè)怎么回事，穿著西裝的趙經(jīng)理已經(jīng)拿著一張紙走過來。
“林女士，您先別激動，孩子已經(jīng)出來了。我們這邊也很重視，初步看是兩個小朋友在里面亂按按鈕，導(dǎo)致電梯保護(hù)停運(yùn)?！?br>他把紙遞到我面前。
“您先簽一下，我們好走流程?！?br>我看了一眼標(biāo)題。
《兒童誤觸電梯按鈕情況說明》。
下面已經(jīng)寫好了：
“經(jīng)核實(shí)，事故原因?yàn)閮和啻握`觸電梯按鍵及警鈴，造成電梯短暫停運(yùn)。物業(yè)已及時(shí)安撫并聯(lián)系維保，無重大責(zé)任?！?br>我抬頭看他。
“短暫停運(yùn)？”
趙經(jīng)理臉上的笑頓了一下。
“林女士，孩子嘛，受了驚嚇，肯定會夸張一點(diǎn)。我們值班人員也說了，孩子一直在里面亂喊亂按?！?br>我還沒說話，懷里的安安突然抖得更厲害。
她抓著我的袖口，嗓子啞得像被砂紙磨過。
“媽媽，我按了。”
她眼淚一下掉出來。
“那個紅色的鈴。我按了好多次?！?br>趙經(jīng)理立刻插話：“對，就是那個警鈴。小朋友不懂事，一直按，會干擾值班人員判斷。”
我抱著安安站起來。
“干擾判斷？”
我盯著他。
“孩子被困在電梯里，按求救鈴，叫干擾判斷？”
趙經(jīng)理皺了皺眉，語氣明顯不耐煩了。
“林女士，您這樣說就沒意思了。我們物業(yè)不可能不管孩子。監(jiān)控室也回應(yīng)過，孩子一直嘻嘻哈哈，工作人員以為他們在鬧著玩?！?br>“完整監(jiān)控呢？”
“監(jiān)控要調(diào)取需要流程?！?br>趙經(jīng)理的臉沉下來。
“林女士，現(xiàn)在孩子已經(jīng)出來了，您先帶孩子去檢查。后續(xù)有什么問題，我們物業(yè)會統(tǒng)一處理。您在這兒吵，對孩子也不好?！?br>我看著他身后的消控室值班員。
那人低著頭，眼神一直往旁邊躲。
旁邊有個穿紅色羽絨服的中年女人忽然開口。
“差不多得了吧，人家物業(yè)也救出來了?，F(xiàn)在小孩金貴，動不動就要找茬，沒這么金貴吧?！?br>我認(rèn)識她。
業(yè)委會副主任，蔣秀蘭。
平時(shí)在群里最愛發(fā)“大家要理解物業(yè)工作小區(qū)和諧靠每個人”。
她走過來，掃了安安一眼。
“林女士，孩子沒大事就好。今天電梯停了這么久，整棟樓都受影響。你也別只顧自己家孩子，大家都不容易?！?br>我氣得手都在抖。
安安把臉埋進(jìn)我懷里，小小的身體還在抽。
我沒再跟他們吵，直接把那張說明撕成兩半，扔回趙經(jīng)理懷里。
“我現(xiàn)在帶孩子去醫(yī)院。”
“完整監(jiān)控、對講記錄、維保派工記錄、消控室值班表，全部給我保留?！?br>“少一份，我就當(dāng)你們故意銷毀證據(jù)?！?br>趙經(jīng)理臉色變了。
“林女士，說話別這么難聽?！?br>我抱