聲音從聽筒里傳來：“你什么意思，想說我訛?zāi)闶前?，我缺你那點錢嗎，這些榴蓮就是在你家店里買的，你們給我發(fā)壞的貨還有理了，你信不信我要去消費者協(xié)會投訴你們，讓你家店開不下去?！?br>“張女士，我們發(fā)貨的時候有完整的監(jiān)控，監(jiān)控里面可以看到我們在打包榴蓮的時候榴蓮都是完好的。運輸我們用的是順豐冷鏈，全程溫控，也不會出現(xiàn)問題的?！蔽冶M量讓我的語氣平穩(wěn)，“您能不能將發(fā)霉的榴蓮和我們的包裝袋一起寄回來，運費由我們這邊出，如果我們這邊核實是我們的問題，我們愿意十倍賠償給你?！?br>“榴蓮早就被我扔到垃圾桶了，臭烘烘的，我現(xiàn)在去哪里給你找”張梅的聲音更加尖利，“你就是不想給我退款吧，黑心商家，我馬上給你店刷一百條差評，去小紅書上曝光你們店，題目我都想好了就叫‘黑心商家賣爛水果，態(tài)度惡劣死不認賬’！讓你們店關(guān)門，看你以后怎么做生意?！?br>聽著張梅刻薄的話語，我握著手機的手越握越緊。
“張女士，這些照片的問題我跟你解釋的很清楚了，你如果堅持要退款我這邊肯定是不會同意的，你這樣的行為是涉嫌欺詐的?！?br>“你嚇唬誰呢，一百多塊錢的東西**會管你嗎？”張梅嗤笑一聲，語氣里滿是不屑和囂張，“平臺都是向著我們這些買家的，趕緊退錢，不然你就等著關(guān)店吧！”
說完，張梅直接掛斷了電話，不給我開口的機會。
緊接著，平臺又給我彈出了新的消息。“買家投訴商家態(tài)度惡劣，拒絕處理問題，平臺已受理。請您配合平臺在24小時內(nèi)完成售后處理?！?br>“**！”林子在旁邊圍觀了全過程，忍不住的爆了粗口“這踏**什么人啊，太幾把不要臉了吧！”
我沒說話，看著屏幕上紅色的“投訴成立”提示，又看到了之前一連串的僅退款售后。
我想死了去年冬天，我和林子騎著三輪車去市場進貨，因為路滑，車打滑翻了，車上的水果撒一地，我和小林子蹲在雪地里撿了半個多小時，手都凍的失去了知覺。
我想起了上個月因為這些僅退款的投訴多了，店鋪收入降不少，那個月的盈利還不到3000元，