第6章
**。那份報告寫得比任何人都專業(yè)。
但那個人從頭到尾沒露過面。
“是你?”
他沒回答。
“晚安?!?br>門關(guān)上了。
我站在原地,看著地上那袋水果。
不管他是誰,有一件事可以確定。
他比我了解的要復(fù)雜得多。
但現(xiàn)在,我沒空管他。
明天,趙建軍要出場了。
第八章
趙建軍來了。
不是來找我,是在物業(yè)大廳開了個所謂的“業(yè)主懇談會”。
公告貼在每棟樓的大廳里。
“關(guān)于近期小區(qū)管理問題的溝通會,歡迎全體業(yè)主參加?!?br>我下樓的時候,大廳里已經(jīng)坐了三四十個人。
趙建軍坐在最前面。
五十出頭,微胖,穿一件POLO衫,腕上一塊金表。
旁邊坐著錢經(jīng)理和趙凱。
趙大爺坐在第一排,腰板挺得筆直。
趙建軍看見我進來,笑了一下。
“請坐請坐,都是鄰居嘛?!?br>我沒坐??吭谧詈笠慌诺膲叀?br>趙建軍清了清嗓子開始說話。
“各位鄰居,最近小區(qū)里出了點小摩擦,我作為物業(yè)方的負責(zé)人,也是咱們小區(qū)的老住戶,有責(zé)任出來跟大家聊聊。”
他語氣很親切。
“事情的起因大家都知道了——趙大爺和一位新搬來的住戶之間關(guān)于快遞的誤會?!?br>“誤會”。
他用了“誤會”這個詞。
“趙大爺在咱們小區(qū)服務(wù)了三十年,風(fēng)雨無阻地幫大家看門、收發(fā)件、協(xié)調(diào)鄰里矛盾。有時候代收個快遞,出了點差錯,也是人之常情嘛。”
底下有人點頭。
“但這件事呢,被某些人上升到了法律層面。報警、做筆錄、發(fā)律師函,搞得小區(qū)烏煙瘴氣?!?br>他看了我一眼。
“我今天不是來追責(zé)的,是來解決問題的。我代表物業(yè),愿意賠償林女士的快遞損失,按雙倍賠付,258塊錢,當(dāng)場轉(zhuǎn)賬。大家覺得怎么樣?”
“可以可以!”
“趙總大氣!”
“雙倍賠償,夠意思了吧?!?br>“小姑娘,趕緊同意吧。”
一片附和聲。
我站在最后面,等他們說完。
趙建軍看著我。
“林女士,你覺得呢?”
“不行?!?br>聲音不大,但大廳里立刻安靜了。
“我要的不是錢,我要趙大爺親口承認他偷了快遞,向我道歉,向其他被偷過的住戶道歉?!?br>“我還要物業(yè)公開小區(qū)公共收益的賬目——停車費、廣告位收入、快遞柜場地費,這些錢去了哪里?業(yè)主有權(quán)知道?!?br>趙建軍的笑容淡了。
“林女士,你這要求是不是有點過了?”
“哪個要求過了?要道歉過了,還是要賬目過了?”
大廳里開始竊竊私語。
“賬目?什么賬目?”
“停車費去哪了?我每年交三千呢?!?br>“廣告位收入?小區(qū)里那些廣告牌的錢呢?”
趙建軍沒想到話題會被我?guī)?br>他臉上的笑維持不住了。
“賬目的事情另外再說,今**要解決快遞的問題——”
“一起解決不是更好?”
“林女士——”
“趙總,您是不是不方便公開賬目?”
大廳徹底安靜了。
趙建軍的手指在桌上敲了兩下。
趙凱站起來。
“你一個租房的,有什么資格查物業(yè)的賬?”
“物業(yè)法第三十四條,業(yè)主有權(quán)查閱和復(fù)制物業(yè)服務(wù)合同、管理規(guī)約和物業(yè)共用部分的經(jīng)營收益等相關(guān)資料。”
趙凱張了張嘴,沒說出話來。
他顯然沒背過法條。
趙建軍擺了擺手,示意趙凱坐下。
“林女士,看來你是有備而來?!?br>“不是有備而來,是常識?!?br>“行。賬目的事情我們可以安排時間公開。但快遞的事——”
“先道歉,再談別的。”
趙大爺在前排坐不住了。
“我道什么歉!我沒偷你的東西!”
“有監(jiān)控?!?br>“監(jiān)控看不清楚!”
“看得清你的臉和你手里的快遞袋?!?br>趙建軍拍了一下桌子。
“好了!”
他站起來,表情徹底沉了下來。
“林女士,我再給你一個機會。258塊錢的賠償,你要不要?”
“不要?!?br>“那好。后果你自己承擔(dān)?!?br>他轉(zhuǎn)身就走。
趙凱跟在后面,經(jīng)過我身邊的時候甩了一句。
“你完了?!?br>業(yè)主們面面相覷。
沒人說話。
我也沒說話。
低頭看了一眼手機。
錄音軟件正在運行。
01:27:33。
“后果你自己承擔(dān)?!?br>這句話,夠了。
第九章
懇談會之后的第三天,事情開始升級了。
先是我的車被堵了。
我停在地下**的那輛白色大眾,前后左右都被別的車擠死,根本出不去。
物業(yè)說是“車位調(diào)整”。
然后是水壓。
七樓的水忽大忽小,洗澡洗到一半突然沒水。
物業(yè)說是“管道維修”。
再然后是網(wǎng)絡(luò)。
我的寬帶被斷了。
物業(yè)說是“線路升級”。
三天之內(nèi),三招。
沒有一個留下把柄。
全是“正常維護”的范疇
但那個人從頭到尾沒露過面。
“是你?”
他沒回答。
“晚安?!?br>門關(guān)上了。
我站在原地,看著地上那袋水果。
不管他是誰,有一件事可以確定。
他比我了解的要復(fù)雜得多。
但現(xiàn)在,我沒空管他。
明天,趙建軍要出場了。
第八章
趙建軍來了。
不是來找我,是在物業(yè)大廳開了個所謂的“業(yè)主懇談會”。
公告貼在每棟樓的大廳里。
“關(guān)于近期小區(qū)管理問題的溝通會,歡迎全體業(yè)主參加?!?br>我下樓的時候,大廳里已經(jīng)坐了三四十個人。
趙建軍坐在最前面。
五十出頭,微胖,穿一件POLO衫,腕上一塊金表。
旁邊坐著錢經(jīng)理和趙凱。
趙大爺坐在第一排,腰板挺得筆直。
趙建軍看見我進來,笑了一下。
“請坐請坐,都是鄰居嘛?!?br>我沒坐??吭谧詈笠慌诺膲叀?br>趙建軍清了清嗓子開始說話。
“各位鄰居,最近小區(qū)里出了點小摩擦,我作為物業(yè)方的負責(zé)人,也是咱們小區(qū)的老住戶,有責(zé)任出來跟大家聊聊。”
他語氣很親切。
“事情的起因大家都知道了——趙大爺和一位新搬來的住戶之間關(guān)于快遞的誤會?!?br>“誤會”。
他用了“誤會”這個詞。
“趙大爺在咱們小區(qū)服務(wù)了三十年,風(fēng)雨無阻地幫大家看門、收發(fā)件、協(xié)調(diào)鄰里矛盾。有時候代收個快遞,出了點差錯,也是人之常情嘛。”
底下有人點頭。
“但這件事呢,被某些人上升到了法律層面。報警、做筆錄、發(fā)律師函,搞得小區(qū)烏煙瘴氣?!?br>他看了我一眼。
“我今天不是來追責(zé)的,是來解決問題的。我代表物業(yè),愿意賠償林女士的快遞損失,按雙倍賠付,258塊錢,當(dāng)場轉(zhuǎn)賬。大家覺得怎么樣?”
“可以可以!”
“趙總大氣!”
“雙倍賠償,夠意思了吧?!?br>“小姑娘,趕緊同意吧。”
一片附和聲。
我站在最后面,等他們說完。
趙建軍看著我。
“林女士,你覺得呢?”
“不行?!?br>聲音不大,但大廳里立刻安靜了。
“我要的不是錢,我要趙大爺親口承認他偷了快遞,向我道歉,向其他被偷過的住戶道歉?!?br>“我還要物業(yè)公開小區(qū)公共收益的賬目——停車費、廣告位收入、快遞柜場地費,這些錢去了哪里?業(yè)主有權(quán)知道?!?br>趙建軍的笑容淡了。
“林女士,你這要求是不是有點過了?”
“哪個要求過了?要道歉過了,還是要賬目過了?”
大廳里開始竊竊私語。
“賬目?什么賬目?”
“停車費去哪了?我每年交三千呢?!?br>“廣告位收入?小區(qū)里那些廣告牌的錢呢?”
趙建軍沒想到話題會被我?guī)?br>他臉上的笑維持不住了。
“賬目的事情另外再說,今**要解決快遞的問題——”
“一起解決不是更好?”
“林女士——”
“趙總,您是不是不方便公開賬目?”
大廳徹底安靜了。
趙建軍的手指在桌上敲了兩下。
趙凱站起來。
“你一個租房的,有什么資格查物業(yè)的賬?”
“物業(yè)法第三十四條,業(yè)主有權(quán)查閱和復(fù)制物業(yè)服務(wù)合同、管理規(guī)約和物業(yè)共用部分的經(jīng)營收益等相關(guān)資料。”
趙凱張了張嘴,沒說出話來。
他顯然沒背過法條。
趙建軍擺了擺手,示意趙凱坐下。
“林女士,看來你是有備而來?!?br>“不是有備而來,是常識?!?br>“行。賬目的事情我們可以安排時間公開。但快遞的事——”
“先道歉,再談別的。”
趙大爺在前排坐不住了。
“我道什么歉!我沒偷你的東西!”
“有監(jiān)控?!?br>“監(jiān)控看不清楚!”
“看得清你的臉和你手里的快遞袋?!?br>趙建軍拍了一下桌子。
“好了!”
他站起來,表情徹底沉了下來。
“林女士,我再給你一個機會。258塊錢的賠償,你要不要?”
“不要?!?br>“那好。后果你自己承擔(dān)?!?br>他轉(zhuǎn)身就走。
趙凱跟在后面,經(jīng)過我身邊的時候甩了一句。
“你完了?!?br>業(yè)主們面面相覷。
沒人說話。
我也沒說話。
低頭看了一眼手機。
錄音軟件正在運行。
01:27:33。
“后果你自己承擔(dān)?!?br>這句話,夠了。
第九章
懇談會之后的第三天,事情開始升級了。
先是我的車被堵了。
我停在地下**的那輛白色大眾,前后左右都被別的車擠死,根本出不去。
物業(yè)說是“車位調(diào)整”。
然后是水壓。
七樓的水忽大忽小,洗澡洗到一半突然沒水。
物業(yè)說是“管道維修”。
再然后是網(wǎng)絡(luò)。
我的寬帶被斷了。
物業(yè)說是“線路升級”。
三天之內(nèi),三招。
沒有一個留下把柄。
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